Мои поездки
Ваши билеты и бронирования отелей будут объединены в поездку, если пункты назначения и даты можно сгруппировать. На странице поездки удобно просматривать информацию и управлять бронированиями. Если вы добавили или отменили билет или бронирование, поездка может измениться.
Все поездки
Все поездки можно посмотреть в разделе Мои поездки. Чтобы открыть этот раздел:
-
Войдите в личный кабинет.
-
Нажмите Мои поездки справа вверху.
Если вы просматриваете мобильную версию сервиса, справа вверху нажмите → Мои поездки.
Активные поездки показаны в верхней части экрана.
Прошедшие и отмененные поездки находится в нижней части экрана. Поездка считается отмененной, если отменены все входившие в нее билеты и бронирования.
Нажмите на карточку поездки, чтобы перейти на ее страницу и просмотреть детали.
Страница поездки
На странице поездки собраны относящиеся к ней билеты и бронирования отелей.
Нажмите на карточку билета или бронирования, чтобы посмотреть детали заказа.
Для авиабилетов, купленных на Яндекс Путешествиях, доступна онлайн-регистрация на рейс:
- Нажмите Зарегистрироваться онлайн.
- Скопируйте код бронирования.
- Нажмите Регистрация на сайте авиакомпании. Вы перейдете на сайт перевозчика.
Для отелей, забронированных с отложенным платежом, отображается блок с напоминанием о доплате.
Не могу найти заказ
Возможно, вы забыли войти в аккаунт при покупке билета, бронировании тура или отеля. Чтобы найти заказ, оформленный без авторизации, перейдите в раздел Мои поездки.
Найти билет или бронирование отеля
-
Нажмите Не могу найти заказ.
-
В открывшемся окне введите:
- Номер заказа. Его можно найти в письме с подтверждением бронирования или в документе.
- Номер телефона или почту, которую указали при покупке.
-
Нажмите Найти заказ.
Найти тур
-
Нажмите Не могу найти тур.
-
В открывшемся окне введите:
- Номер заказа. Его можно найти в письме с подтверждением бронирования.
- Даты начала и окончания тура.
-
Нажмите Найти заказ.
Также вы можете перейти на сервис
