Зарядить электромобиль

Зарядные станции доступны только в России.

К Яндекс Заправкам подключено более 1000 ЭЗС, в том числе станции сетей Энергия Москвы, Sitronics Electro, E-Way, Вольт, punkt-e.

Чтобы посмотреть актуальный список партнеров сервиса в приложении, войдите в аккаунт и на главном экране нажмите  (значок профиля) → Информация → Партнеры.

Найти электрозарядную станцию

Чтобы на карте отобразились зарядные станции, на главном экране нажмите .

В зависимости от того, какой электрозаправочной сети принадлежат станции, в приложении они могут быть отмечены значками разных цветов, например  , или иметь брендированную отметку.

Чтобы построить маршрут до выбранной станции в Картах или Навигаторе, в карточке ЭЗС нажмите Поехали и выберите приложение, в котором хотите построить маршрут.

Вы можете сохранить в приложении ЭЗС, которыми часто пользуетесь, чтобы быстрее их находить:

  1. В карточке нужной зарядной станции нажмите Моё место.

  2. Введите название ЭЗС и нажмите Сохранить. На главном экране отобразится виджет Мои места со всеми добавленными станциями.

Оплатить зарядку

Для зарядки электромобиля вы можете воспользоваться платными и бесплатными ЭЗС.

  1. Когда приедете на выбранную станцию, в карточке ЭЗС нажмите Зарядиться. При первой зарядке нужно подтвердить ваш номер телефона.

  2. Выберите свободный коннектор и нажмите Дальше.

  3. Выберите время зарядки и нажмите Запустить зарядку.

  4. Подключите кабель зарядной станции к электромобилю — на экране появится информация о времени, количестве зарядки и тарифе.

  5. Нажмите Завершить зарядку и отключите кабель от электромобиля.

  6. В окне с детальной информацией о заказе нажмите Закрыть.

  1. Когда приедете на выбранную станцию, в карточке ЭЗС нажмите Зарядиться. При первой зарядке нужно подтвердить ваш номер телефона.

  2. Выберите свободный коннектор и нажмите Дальше.

  3. Выберите время зарядки и нажмите Запустить зарядку.

  4. Подключите кабель зарядной станции к электромобилю — на экране появится информация о времени, количестве зарядки и тарифе.

  5. Нажмите Завершить зарядку и отключите кабель от электромобиля.

  6. Нажмите Оплатить.

  7. Выберите способ оплаты. По умолчанию установлен вариант оплаты из последней завершенной операции. Рядом отображаются другие популярные способы оплаты. Чтобы увидеть все возможные варианты, нажмите Другой способ оплаты.

    Выберите опцию Списать, если хотите частично или полностью оплатить заправку баллами Плюса.

  8. Нажмите Подтвердить. Чек придет на электронную почту и появится в Истории заказов.

После окончания зарядки приложение предложит оценить заказ. Вы можете покинуть ЭЗС.

Забронировать коннектор

Вы можете забронировать коннектор на ЭЗС «Энергия Москвы». На карте станции отмечены розовым и фиолетовым цветом.

Важно

Забронировать можно только один свободный коннектор на 5 минут.

Чтобы забронировать коннектор:

  1. Найдите зарядную станцию на карте.

  2. Выберите коннектор и нажмите Бронь. Приложение покажет, что коннектор забронирован. На главном экране отобразится таймер брони.

  3. Когда приедете на станцию, на главном экране или в карточке коннектора нажмите Начать зарядку.

Чтобы отменить бронь, нажмите:

  • Отмена брони — на главном экране;

  • Отменить бронь — в карточке коннектора.

Забронировать коннектор повторно можно через 30 минут.

История заказов

Чтобы посмотреть детали предыдущих заказов, откройте (значок профиля) → История заказов.

В истории хранится информация обо всех совершенных заказах за последние три месяца. Добавить или удалить заказ из истории нельзя.

Частые вопросы

Не могу создать заказ

Напишите в службу поддержки. В обращении:

  • как можно подробнее опишите хронологию и детали;

  • прикрепите скриншот или видео, чтобы наглядно показать, что произошло.

Подключился к коннектору, но зарядка не началась

  1. Проверьте, что ЭЗС работает, — на лицевой панели горит зеленый свет.

    Если на лицевой панели ЭЗС горит красный свет — ЭЗС не работает, зарядка невозможна. Найдите на карте другую работающую станцию.

  2. Убедитесь, что:

    • вы находитесь на правильной ЭЗС;

    • в вашей машине соответствует тип входа или вы используете правильный переходник;

    • коннектор вставлен до конца;

    • в вашей машине выключен режим зарядки по расписанию.

Если вы все сделали правильно, но заряд все равно не идет, напишите в службу поддержки.

Не могу отсоединить коннектор

Вероятно, ваш автомобиль заблокировал коннектор для безопасности. Чтобы закончить зарядку, нажмите на кнопку у порта автомобиля или отключите зарядку изнутри машины — в настройках автомобиля должна быть кнопка разблокировки.

Можно ли дистанционно зарядить другой электромобиль?

Нет. Чтобы оплатить зарядку в приложении, нужно находиться на ЭЗС.

Как оплатить заказ? / Не могу оплатить заказ

Частые вопросы по оплате заказа смотрите на странице Способы оплаты.

Написать в службу поддержки
Предыдущая
Обычный автомобиль
Следующая
Помыть машину