Скандал с маркетинговой акцией банка "Открытие" по бесплатным картам

11 июня 2017

ПАО Банк "Финансовая корпорация открытие" в середине мая 2017 года начал акцию "Бесплатная карта на 48 месяцев"

Начал, да практически сразу же бесславно её и закончил. Первоначально планировалось провести её в течение трёх дней – 16, 17 и 20 мая. Причём, никаких ограничений банк не накладывал. Однако, уже 17 мая клиенты начали жаловаться на то, что им не удаётся отправить заявку на карту. А во второй половине дня на сайте банка появилось сообщение о том, что "17.05.2017 в 13:48 акция прекращена в связи с достижением лимита по количеству заявок, в соответствии с п 3.1. правил акции". Некоторые СМИ писали, что банк банально не справился с наплывом желающих получить карту.

На этом злоключения несчастных клиентов не закончились. В июне некоторые из них обнаружили, что у них списали средства за обслуживание этой самой "бесплатной" карты, хотя никакой карты они не получили. Попытавшись отказаться от столь некачественной услуги, они выяснили, что это не так просто. Им придётся для этого приехать в банк, потратив ещё немного времени и средств на транспорт.

По результатам столь "успешной" акции репутации банка "Открытие" явно нанесён существенный урон, хотя, наверняка, банкирами изначально планировалось совсем противоположное.

ПАО Банк "Финансовая корпорация открытие" зарегистрировано в 1992 году (лицензия № 2209). Уставный капитал банка составляет 11 021 082 100 рублей.