Банк "Санкт-Петербург" значительно нарастил долю бесконтактных платежей

27 июля 2017

ПАО Банк "Санкт-Петербург" в первом полугодии 2017 года нарастил долю бесконтактных транзакций до уровня 33%, сообщила пресс-служба банка.

Основным драйвером роста стали инновационные платёжные сервисы Apple pay и Samsung pay: до запуска сервисов этот показатель был на уровне 7-10%.

"Наша стратегическая цель – значительный рост транзакционной активности карточного портфеля, и одним из драйверов достижения цели являются инновационные платёжные сервисы. Запуская Apple pay и Samsung pay одними из первых в России, мы чётко понимали, на какой результат сможем рассчитывать, и сегодня отмечаем, что приняли правильное решение", – отметила начальник управления банковских карт и транзакционного бизнеса банка "Санкт-Петербург" Екатерина Звонова.

По данным на конец июня 2017 года, токены Apple pay и Samsung pay составляют 5,5% от общего объёма портфеля карт. Банк планирует достичь показателя в 15% в перспективе ближайших трёх лет.

По данным маркетингового исследования, проведённого банком в том же месяце среди своих клиентов, 95% хорошо осведомлены о существовании таких сервисов, 70% пользуются или планируют использовать их в качестве приоритетного способа оплаты покупок. Наибольшее распространение платёжные сервисы получили среди молодёжи в возрасте от 18 до 30 лет, из которых 60% – мужчины. Также опрос показал, что наличие возможности использовать мобильное устройство для оплаты является конкурентным преимуществом банка.

Клиенты, использующие Apple pay или Samsung pay, совершают на 5-7 транзакций больше, чем до токенизации или клиенты, не использующие такие сервисы вовсе. В первые месяцы использования чаще всего совершаются мелкие покупки, например, оплата проезда в метро, билеты в кинотеатры, оплата счетов в кафе. С развитием платёжного опыта и доверия клиента к сервису сумма возрастает за счёт более существенных покупок в гипермаркетах, магазинах бытовой техники и даже автосалонах. Сейчас средний чек составляет 850 рублей.

В 2018 году банк планирует развивать направление "Mobile payments" и внедрить как минимум ещё один платёжный инструмент.

ПАО Банк "Санкт-Петербург" зарегистрировано в 1990 году (лицензия № 436). Уставный капитал банка составляет 459 654 000 рублей. Акционеры: Савельев Александр Васильевич, ООО Управляющая компания "Верные друзья", East capital group, European bank for reconstruction and development.