Комментарии

За что вы не любите TheQuestion?

Тоня Самсонова, 17 июня 2019

Первая встреча пользователей TheQuestion и Знатоков в Яндексе

11 июня прошла наша первая встреча в Яндексе, посвященная объединению TheQuestion и Яндекс.Знатоков и созданию лучшего на свете сервиса вопросов и ответов! Спасибо большое всем, кто пришел к нам, смотрел видео-трансляцию, активно участвовал в дискуссии, задавал вопросы и высказывал предложения. Эта встреча была для нас огромной радостью.

Встреча с пользователями в Яндексе

Все фотографии встречи можно посмотреть в этом альбоме

На встрече мы задали вам два вопроса:

1) За что вы любите TheQuestion?

2) За что вы не любите TheQuestion?

Угадайте, какой вопрос оказался более интересным? :) Про недостатки сервиса хочется поговорить более подробно, поэтому мы создали телеграм-группу Проблемочная - приходите туда, если хотите нас поругать и помочь своими советами.

Мы выделили типы проблем, которые обсуждались на встрече и делаем рабочие группы для обмена идеями и совместной работы по улучшению. Вы можете присоединиться к тем группам, которые вам интересны, и в которых вы готовы участвовать:

Ачивочная - Мы хотим, чтобы вам пользователям было веселее и приятнее на сайте, чтобы каждый ответ и вопрос был по достоинству оценен, чтобы вы ощущали пользу от времени, вложенного в свои тексты. Поэтому мы хотим ввести особенную систему – геймификацию – которая будет поощрять ваши действия на сайте, давать вам больше и больше просмотров, дарить подарки и ачивки (некоторые их которых очень эксклюзивные и редкие). Ведет группу Алла Моисеева

Кураторская - Мы понимаем, что весь объем классных текстов, которые пишут эксперты, уже не вмещается в основное сообщество, однако нам очень хочется, чтобы его увидело как можно большее количество читателей сервиса. Именно поэтому мы решили возобновить сеть тематических сообществ, посвященных отдельным темам на TheQuestion: искусство, гуманитарные науки, музыка, политика и другие. Присоединяйтесь, если хотите стать куратором темы на TheQuestion | Яндекс.Знатоки. Ведет группу Андрей Глинка

Хранительская - Многие из вас говорили о том, что на TheQuestion минусуют за ответы, которые не совпадают с мнением большинства, издеваются над экспертами и в целом неуважительно общаются друг с другом. Мы хотим развивать среду общения, в которой все пользователи будут себя комфортно чувствовать. Без ощущения доверия такой сервис как наш невозможен. Элина Тодорова и Андрей Бирюкова отвечают за комфортную среду общения в нашем сервисе. Нажимайте на ссылку и регистрируйтесь, если хотите помогать нам делать сервис дружелюбным и честным.

Вопросочная - Раньше нам казалось, что TheQuestion и Яндекс.Знатоки — это, прежде всего, про умение писать классные ответы. Но со временем мы поняли, что и умение задавать классные вопросы — это отдельное искусство, побуждающее экспертов отвечать интересно и развернуто. Всё начинается с вопроса, а поиск ответов вы можете доверить нам. Если вы чувствуете, что именно ваши вопросы могут претендовать на звание легендарных и именно с вашей помощью редакция TheQuestion и Яндекс.Знатоков сможет выпускать материалы, достойные максимально широкой огласки, мы вас очень ждем!

Митапочная - Нам нравится встречаться с вами в офлайне, мы хотим сделать такие встречи регулярными, делать их в разных форматах и с участниками из разных городов. Поэтому, если вы хотели бы стать куратором офлайн встреч пользователей Яндекс.Знатоков и TheQuestion в вашем городе, заполните, пожалуйста, эту форму. Подробности напишем на почту ;)

А теперь хочется рассказать про результаты этой встречи и перечислить чуть подробнее все, что мы узнали от вас про проблемы сервиса:

Одной из самых обсуждаемых проблем стала проблема токсичной атмосферы на сервисе. Многие из вас жаловались на прессинг мнением большинства и выражали озабоченность ситуацией. Именно для этого мы придумали проект, который назвали «Хранители духа». Это сообщество людей внутри сервиса, миссия которых — следить за порядком и благоприятной атмосферой на сервисе. В этом видео Тоня Самсонова подробно рассказывает о проекте:

youtube

Также мы обсудили проблему ленты вопросов: одни высказывались, что вопросы предложены нерелевантно, другим не хочется видеть абсурдные вопросы. Были озвучены предложения разделить вопросы на типы (серьезные, смешные, фактовые) или показывать человеку вопросы только по интересным ему категориям. В ходе обсуждения родилось много идей. Например, сделать фильтры и рейтинги вопросов или создать курируемые «чистые» ленты, куда доверенные редакторы могли бы добавлять вопросы. Все идеи мы записали, проблему обозначили — будем разрабатывать решение.

Не остались незамеченными и вопросы от школьников и студентов, которые пользуются сервисом вопросов и ответов, как «готовыми домашними заданиями».  Прямо отвечать на такие вопросы кажется нечестным, но и помочь людям тоже нужно, это же наша миссия. Среди наших гостей быстро сформировалась рабочая группа, с которой мы соберем круглый стол и вместе найдем решение.

Проговорили и такие проблемы, как дубли вопросов, модерацию на сервисе, ранжирование вопросов. Обсудили способы монетизации деятельности на сервисе вопросов и ответов.

Мы были очень счастливы видеть вас, говорить с вами и слышать вас. Поэтому мы хотели бы делать такие встречи регулярно. 5 июля, в Санкт-Петербурге, мы встретимся с теми, кто не смог попасть на встречу в Москве.

Все статьи автора