Ольга П.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Корабельная ул., 2, район Дядьково, Ярославль, Россия
13.02.2019
Обычная компания по предоставлению услуг связи. НО отношение к абонентам НИКАКОЕ!!!! Не предоставляют счетов на услуги и запросто могут увеличить стоимость услуг, не извещая об этом!!! Пенсионеры, которые пользуются только ТВ должны узнавать об изменении условий договора на САЙТЕ в новостях, которые периодически пропадают (не успел глянуть - пропустил!) , при этом интернетом они не пользуются!!! При этом еще хамят по телефону операторы. А чтобы отключить услуги пенсионер не может написать заявление в ближайшем офисе, он обязан ехать через весь город в определенный офис. Вот такое отношение!!!
0
0
Ответ Атэл Ярославль. Домашний интернет, Кабельное ТВ
07.03.2019
Согласно условиям договора мы обязаны 2.3.7. Уведомлять АБОНЕНТА об изменениях условий Договора не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу любым доступным способом, в том числе через средства массовой информации (периодические печатные издания, электронные средства массовой информации), в местах работы с абонентами (абонентский отдел ОПЕРАТОРА), на официальном сайте ОПЕРАТОРА. Об изменении абонентской платы информация была на нашем официальном сайте, в офисах обслуживания, стояло оповещение на горячей линии. Вы можете сохранить абонентскую плату в 145 р/мес. оплатив услугу за год вперед (1740 р.). Информация с сайта: https://yar.atel76.ru/news/внимание-изменение-цены-на-кабельное.html