natela s.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 2
Маркет · 2
Достижения
наб. канала Грибоедова, 14, Санкт-Петербург, Россия
09.12.2018
Приобрели в магазине Бигнова на Невском проспекте, д.30 гироскутер. Оказался с бракованным аккумулятором. Через неделю обратились в магазин с целью обмена товара, но нам отказали, мотивируя тем, что необходимо заключение сервисного центра. В сервисном центре держали гироскутер почти месяц, после чего выяснилось, что аккумуляторов нет, и замену нам не сделают. Но зато предложили купить у них за собственные средства (в этом случае откуда-то аккумуляторы в сервисе появляются?????). Потребовали составить акт тех. экспертизы, с которым и направились в магазин. Но наше ЗАКОННОЕ требование о возврате средств продавец (тот самый, который спустя неделю после отправил нас на экспертизу) сказал, что прошло уже больше 14 дней, и деньги уже нам не вернут. Все это параллельно согласовывалось по телефону с "директором", который предложил нам либо заменить аккумулятор здесь и сейчас (почему же в сервисе такая напряженка с этим предметом?!) либо оставить как есть (ну то есть и денег не вернуть и скутер не починить). В общем на данный момент у нас есть неисправный гироскутер, минус 8500 рублей,испорченный детский день рождения, дергающийся глаз и предстоящие судебные издержки. Не связывайтесь с этим магазином
0
0
Невский просп., 30, Санкт-Петербург, Россия
08.12.2018
Приобрели в магазине Бигнова на Невском проспекте, д.30 гироскутер. Оказался с бракованным аккумулятором. Через неделю обратились в магазин с целью обмена товара, но нам отказали, мотивируя тем, что необходимо заключение сервисного центра. В сервисном центре держали гироскутер почти месяц, после чего выяснилось, что аккумуляторов нет, и замену нам не сделают. Но зато предложили купить у них за собственные средства (в этом случае откуда-то аккумуляторы в сервисе появляются?????). Потребовали составить акт тех. экспертизы, с которым и направились в магазин. Но наше ЗАКОННОЕ требование о возврате средств продавец (тот самый, который спустя неделю после отправил нас на экспертизу) сказал, что прошло уже больше 14 дней, и деньги уже нам не вернут. Все это параллельно согласовывалось по телефону с "директором", который предложил нам либо заменить аккумулятор здесь и сейчас (почему же в сервисе такая напряженка с этим предметом?!) либо оставить как есть (ну то есть и денег не вернуть и скутер не починить). В общем на данный момент у нас есть неисправный гироскутер, минус 8500 рублей,испорченный детский день рождения, дергающийся глаз и предстоящие судебные издержки. Не связывайтесь с этим магазином.
0
0