Елена К.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 2
Достижения
ул. Чкалова, 250, Екатеринбург, Россия
10.07.2018
Спасибо официантам за обслуживание,а поварам за кухню! Все вкусно, всегда доброжелательно и уютно!
0
0
Колокольная ул., 22, Ленинский район, микрорайон Европейский, Екатеринбург, Россия
10.07.2018
Здравствуйте. Мы живем рядом с вашим кафе и несколько лет приходим к вам на обед и ужин. Нас всегда устраивала кухня и добродушный персонал кафе. Но то, что произошло сегодня у вас, это просто унижение нас, как ваших постоянных клиентов! Последнее время у вас постоянно новый молодой персонал, который не знает кухни и не умеет работать! И нам постоянно говорят: «ну извините, первый (или второй) день он/она работает». А мы здесь при чем?! Почему бы не научить персонал, перед тем, как работать??? Сегодня, 10.07. в 19.44. мы сделали заказ. Во-первых нам принесли грузди соленые БЕЗ сметаны и без приборов, мы долго ждали приборы, а также салфетки и тд. Затем оочень долго ждали напитки.. Одно блюдо, оджахури, принесли в течении 20 минут. а остальное — лобио с зеленью и чесноком; и шашлык из свиной шейки ждали полтора часа. В 21.30. муж снова сам пошел узнавать, где же наш заказ — оказалось, что про него ЗАБЫЛИ! И никто ничего не готовил! Учитывая, что на тот момент в кафе были только мы с мужем и трое молодых людей за соседним с нами столом (на балконе второго этажа). Кстати, молодые люди также возмущались отсутствием сметаны в груздях. В 21.40 принесли лобио практически без зелени! несколько листочков и все! А шашлык был сильно пересолен. Кто это вообще готовил??? Тоже молодой и неопытный повар, как и неопытные официанты??? Так как ждали Очень долго заказ и не планировали провести так много времени у вас, то сразу попросили счет. И тут началось… Безнал не работает. Ищите наличные. И снова ждали, когда наконец решат этот вопрос и мы сможем уйти! И только в 22.10 нас рассчитали!!! Но и тут непонятно что произошло! в чеке, который принесла официант, стояла одна сумма, а когда нас НАКОНЕЦ рассчитали сумма была другая, выше. И нам сказали, что снова ошиблись, теперь уже в расчётах! Вы испортили нам вечер. Если администрация кафе «Берлога» дорожит своими клиентами, надеемся, что вы услышите нас, разберетесь и извинитесь. Фото чека и оплаты могу вам выслать. Где видно и время обслуживания и расхождение в сумме!
3
0