Никита Л.
Кинокритик
Знаток города
Геймер
Маркет · 2
Достижения
29.06.2018
Недостатки:
Сервис: отказываются возвращать деньги за товар.

Комментарий:
На данном сайте оформил заказ. Оплатил банковской картой. Через час перезвонил оператор и сообщил, что данного товара нет в наличии (а на сайте сказано, что есть; крутой сервис оффициального интернет-магазина, ничего не скажешь). После этого они мне выслали на почту шаблон заявления на возврат средств (с почты support@multivarka.pro. 16.10.16 отослал им заявление на почту указанную выше. Тишина. Звоню через 4 дня с вопросом о том, что приняли ли мое заявление или нет. Девушка-оператор ответила, что заявление передано в бухгалтерию. В течении 10 рабочих дней заявление рассмотрят и вернут деньги на реквизиты, указанные в заявлении. 1.12.16 звоню в службу поддержки, сообщаю о том, что возврат денег не был осуществлен, каковы причины этого? Отвечает парень-оператор, что 16-го числа заявления к ним никакого не поступало, соответственно никакого возврата средств не было предпринято. Дублирую письмо во время разговора с оператором - сообщают, что им на почту ничего не приходит. Вот так вот, каждый день отправляю письма с этой почты, всем приходит, а они особенные, им не приходит. В общем, обходите стороной данный интернет-магазин. А лучше и фирму. Если вам нужна техника именно Redmond - покупайте в рознице у крупных сетей. Там можно найти цены дешевле, чем на данном ресурсе + не будет вот такой хрени и трёпки нервов.
06.06.2016
Достоинства:
* Вежливый персонал. * Комфорт и чистота.

Недостатки:
* Отказ полностью заполнить гарантийный талон. * Медлительность персонала службы обслуживания интернет-заказов. * Неряшливый вид персонала службы обслуживания интернет-заказов. * Постоянно меняется расположение товара. При каждом заходе в магазин приходится по новой искать где расположен нужный стенд товаров и услуг.

Комментарий:
Вторая покупка в данном магазине. Покупкой доволен. На акциях можно урвать товар по вкусным ценам.