Irina K.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Петрозаводская ул., 9, корп. 2, Москва, Россия
02.09.2017
В Извещении, которое мне прислали, номер телефона отделения указан не верно (на сайте тоже). После 3-х дней безответных звонков, 31.08.2017 пришлось ехать в отделение. В отделении обещали позвонить и сообщить- на субботу или понедельник закажут деньги. В пятницу не позвонили, на звонки не отвечали, а требовали ввести ПИН-код, но из какого места достать этот код не говорят. В субботу позвонила в центральную справочную. Первый оператор выслушал и на этом разговор закончился. Звонила еще несколько раз, но трубку бросали даже не дослушав. Через 20 минут позвонили из отделения и предложили приехать, а иначе сдадут деньги. На мой вопрос почему они звонят за 1,5 часа до конца рабочего дня субботы, а не в пятницу, мне ответили - ну мы же звоним. В отделении был кошмар - 15 человек в тесном помещении, на мой вопрос почему не позвонили, как обещали, меня унизили в присутствии всех клиентов и сказали - обращайтесь к тому, кто вам обещал, а нас в четверг и в пятницу не было. Неделя стресса - это норма для нашей сферы обслуживания, пытаюсь себя успокоить: в такой стране живём
0
1