Оксана К.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
ул. Лобачевского, 114, Москва, Россия
27.10.2015
В этом салоне -я проходила очередное ТО(третье по счету)-впервые, выбрала салон-возле работы-чтобы съэкономить время.Но посещение салона и прохождение ТО-оставило негативный отпечаток! Не СОВЕТУЮ- НИКОМУ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ! Лучше потратьте время- и выберете другой салон! Я предварительно записалась на 13.00 дня-приехав туда я прождала 30 минут-чтобы откуда то подошел менеджер по сервису-оказалось виновата секретарша, которая предложила мне просто подождать,не предупредив менеджера, на мои возражения-довольно нагло ответила-вы всего ждете-5 минут! Не выдержав-я предложила позвонить и поинтересоваться-когда же подойдет человек на свое рабочее место-нехотя-с недовольным видом-она позвонила и через 15 минут появился человек, который должен был принять мой автомобиль! Секретарша еще начала грубить мне по поводу времени моего ожидания-что я сама опоздала типа-на 5 минут! В итоге-еще полчаса-распечатывали мне бланк на работы-как потом я увидела-три строчки работ!Ну ,очень долго -не могли мне сказать стоимость моего ТО с так называемой скидкой при первом обращении-либо масло со скидкой -либо бесплатное хранение. Я выбрала масло-и попросила сертификат на него-оказалось на масло из большой канистры у них есть сертификат-на другое в отдельной таре-нет! Спустя полтора часа-наконец то мою машину забрали-перед этим ее сфотографировали на улице!-очень странно! грязную! -и началась техническая мойка-которая длилась-еще час! Я полностью мою автомобиль с шампунем в любой мойке-не более 20 минут-здесь час! Просто моим авто никто не занимался! при чем автосалон был полупустой! и по видео камерам было видно-пустые ангары на сервисе и т.д.!мастер который делал ТО-отказался продуть воздушный фильтр-сказал-что они только их меняют! На мои возражения, что менять я буду на следующем ТО-просто отказался!Я попросила менеджера по сервису-сделать эту услугу-так как в другом салоне на предыдущих ТО-мне эту услугу сделали по умолчанию,просто потом сообщив по факту выполненных работ!менеджер ,согласился передать мою просьбу и обещал, что все сделают! Но по факту-оказалось -нет!Диагностика показала-что нужно менять передние тормозные колодки! Я их только что меняла на предыдущем ТО! Когда об этом узнали-сказали-что у меня все в порядке! Реальный развод на деньги! Мало того-вы везде подписываете в документах-согласие на обработку персональных данных на срок-10лет!Вы представляете????Зачем????Это незаконно! Вообщем потратив 2,5 часа-впустую-само ТО-заняло-1,5-2 часа! Пока я гуляла по салону-2 часа-никто из менеджеров -не подошел ко мне !только когда возле меня появился мужчина-девочки подойдя к нему-из вежливости поинтересовалась-нужно ли мне что то! Кофе-дорогое-латте налили в мизерную кружечку-булочки-без ценников-на стойке-валялись на одном блюде-типа остатки! Сервис-ужасный!Мне предложили правда покинуть этот салон на время ТО-у них даже есть бесплатный автобус-пожалела, что не согласилась!Невыносимо было там сидеть более 4 часов! Мизерный кофе,непонятной свежести булочка-орет телевизор-с какой то скандальной программой-где люди ругаются и орут друг на друга-на мою просьбу -невыносимо слушать-переключить-хозяин кафешки-поставил-бокс! Там продолжались крики и оры болельщиков! Я все таки вышла в зал-скоротать время-заинтересовалась новой моделью-опять ждала-пока обратят внимание-пыталась найти кого-нибудь-безрезультатно!Потом по просьбе администратора подошел накаченный менеджер-и вместо того,чтобы рассказывать мне об атомобиле!попросил меня рассказать для чего он мне нужен и что для меня приорететно?!Я начала вспоминать о каких функциях я читала в интернете-и спрашивать у него-ему было просто лень рассказывать...Вообщем-итог-какое масло залили-не знаю-время-5 часов -потрачено!
0
1