Андрей Н.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 1
Достижения
11.03.2019
Достоинства:
Быстрый и относительно удобный поиск, приятности в качестве бесплатной доставки с подключенным Яндекс+. К товару и упаковке никаких претензий. Оформление заказа без лишних заморочек. Курьер адекватный.

Недостатки:
Согласовали с менеджером дату доставки на следующий день, обещали курьера в первой половине дня что неожиданно порадовало, но дальше.... На следующий день позвонила менеджер с извинениями и сожалениями что не успевают доставить. Ну ладно бывает всякое, жду еще день. На следующий день вновь звонок от менеджера, только теперь в связи с ошибкой в системе с которой разбираются специалисты уже второй день... Пообщаться и что-либо пояснить менеджер отговаривалась техническими сбоям и и после каждого пояснения норовила сказать"Спасибо, всего доброго!" и положить трубку о_О. В итоге доставили таки не следующий день. Правда сложилось впечатление что доставили благодаря гневному письму в поддержку после разговора с этой барышней(ну как то накалила она меня своим до свиданья после каждого слова...)

Комментарий:
Дали промокод на скидку в 300р после письма в ТП, приятно конечно, но было бы приятнее если бы доставили вовремя или хотя бы сразу поставили доставку через 3 дня от заказа. Моя оценка конечно сугубо субъективна. И негатив только к call - центру скорее или к службе доставки (со стороны сложно судить кто накосячил). А вообще магазин ок, вроде местами дороже чем у конкурентов, но бесплатной доставкой (с Яндекс+) и системой бонусов это нивелируется.