Евгения Б.
Геймер
Знаток города
Кинокритик
Маркет · 1
Достижения
11.08.2013
Достоинства:
Хороший товар

Недостатки:
Менеджеры не знают товар, неправильно оформляют документы.

Комментарий:
Долго выбирали холодильник, потом решили заказать холодильник на МТ-онлайн. Менеджеры о характеристиках товара ничего конкретного не могли сказать - есть ли там возможность переставлять полки, какая там панель управления, потому что данная модель холодильника предоставлена с панелью управления в трёх различных вариациях. По телефону горячей линии специалист по работе с клиентами тоже ничего вразумительного не сказал. К счастью, удалось еле-еле найти, что полки в этой модели всё-таки переставляются в данной модели.Муж лично ездил заказывал холодильник в магазине в Воронеже МТ-онлайн у менеджеров, чтобы узнать о способе оплаты. Мы хотели частично оплатить по кредитной карте, и небольшую сумму наличными. Менеджер сказал, что без проблем так оплатить можно. Но на всякий случай я внесла недостающую сумму на карту, с сожалению эта сумма не успела прийти на карту на момент привоза холодильника.В результате когда привезли холодильник предоставили документы, где способ оплаты - наличными. То есть на чеке ООО"Глобал Сток" из Санкт-Петербурга, который нам предоставили вместе с накладной, написано способ оплаты - наличными, то есть менеджеры из Воронежа даже не удосужились пообщить поставщику в Санкт -Петербурге о способе оплаты. Принимать к оплате карту и часть наличных отказались, потому что по словам тех, кто привёз такого способа оплаты у них нет. Пришлось занять деньги у свекрови, которые были припасены на другие нужды.