Арсений З.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 7
Достижения
06.06.2017
Достоинства:
Адекватная цена

Недостатки:
Невозможность возврата товара!

Комментарий:
Приобрел 31.05 Apple iMac в интернет-магазине, оплатил картой и выбрал получение в удобном для меня магазине Связной. 05.06 получил заказ в магазине и на следующий день решил сдать заказ, при этом не была вскрыта даже транспортировочная упаковка. Обратился по телефону с вопросом где мне сдать заказ, сообщили что в магазине, где получал. Приехав в магазин в возврате было отказано, аргументировав внутренними инструкциями. Позвонив в поддержку интернет-магазина мне сообщили, что сейчас заказ принять не могут и нужно составить обращение руководству, которое будет рассматривать его в индивидуальном порядке. На сайте при покупке нет никакой информации о невозможности возврата данного товара, в информации о возврате написано, что я могу сдать в течение 7 дней, если не нарушена упаковка и устройство не активировано, по закону о защите прав потребителей я так же могу сдать приобретенный товар, если он надлежащего качества (в моем случае даже не вскрытый).
17.01.2017
Достоинства:
Отличный магазин с большим выбором мягких игрушек.

Комментарий:
Быстрое оформление и возможность доставки в пункты самовывоза рядом с домом или работой, что очень выручает.
28.08.2015
Достоинства:
Большой выбор, все есть в наличии. Быстро связались со мной, доставили на следующее утро, очень оперативно. Хороший подбор по параметрам, сомневался между несколькими моделями, в итоге выбрал Michelin X-Ice North 2, покупкой доволен.

Недостатки:
Не прошла онлайн оплата, пришлось платить наличными курьеру.

Комментарий:
Советую магазин, лучший среди конкурентов.
29.03.2017
Недостатки:
Заказал через сайт мясорубку, оформил самовывоз из магазина в Мытищах. Перезвонили, сказали что там в наличии нет и туда доставят в течении 2 дней. Когда пришла смс, поехал за заказом, все оплатил и забрал без проверки. Дома обнаружилось, что в коробке отсутствует сама мясорубка! Сразу позвонил в поддержку магазина и оформил заявку о некомплекте. На следующий день мне перезвонили и сообщили что разбираются с этим вопросом и надо ждать. Каким образом вообще можно продать так товар?! Почему не проверяется ничего при продаже?!
15.10.2016
Достоинства:
Подбирал комплект проводов для организации домашнего кинотеатра, были сомнения насчет модели HDMI кабеля, сотрудник магазина рассказал о преимуществах и предложил оптимальный вариант для моих задач — DAXX R97-15 с поддержкой 3D. Так же заказал акустический кабель в нарезку, чтобы подключить всю акустику.

Недостатки:
Нареканий к магазину нет, отличное качество товара и профессиональные консультанты.

Комментарий:
Курьер отзвонился и договорились о встрече, приехал вовремя.
18.02.2017
Достоинства:
Отличный магазин с быстрой и качественной доставкой! Заказывал вафельницу Bork, которая была в наличии только здесь, оплатил онлайн, курьер приехал в установленное время, проверил товар, все четко. Это был подарок к 14 февраля, поэтому доставка в срок была очень важной! Спасибо!

Недостатки:
В данном заказе недостатков не было.
13.07.2016
Достоинства:
Приобретал iPhone 6s, выбор пал на Мвидео из-за наличия бонусной системы, которые в дальнейшем можно потратить на другие покупки.

Недостатки:
На момент покупки никаких нареканий не было обнаружено, давно покупал в данном магазине, зарекомендовал как надежный продавец.

Комментарий:
Начисленные бонусы оставил на карте для дальнейшего использования. Зайдя в свой аккаунт обнаружил, что баланс вместо 3300 оказался 300! Посмотрев последние покупки обнаружил, что была совершена покупка в Самаре (я живу в Москве!!!), а в контактах был добавлен чужой номер. Обращение в техподдержку ни к чему не привело, мне никто не перезвонил, и мой вопрос до сих пор не решён. Просто украли 3000, не исключаю что это сотрудники Мвидео!