Александр К.
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
Электролитный пр., 12Б, Москва, Россия
26.02.2019
Заказал рюкзак в данном интернет-магазине в вс 17.02, утром пн 18го звонит менеджер, в разговоре я указал на то что нужна доставка и данный товар предназначен в подарок отцу на 23 февраля. В ответ: оплачивайте, рюкзак в наличии, сегодня отправим со склада, срок доставки 3-5 рабочих дней, должны успеть. Я тут же произвёл оплату. Итог: со склада отправили только на следующий день 19го, движение в транспортной началось только 20го, 22го из транспортной пришло сообщение что заказ будет доставлен 26го! И даже 26го ни чего не привезли. На мой вопрос менеджерам магазина: " и где же?" ответили "ждите вам позвоня, мы написали в транспортную письмо". PS: В канун нового года мы отправили посылку родителям через СДЕК. На следующий день вечером посылку доставили домой. Легко давать обещания по телефону, а потом просто забить..
1
0
Ответ Deuter-shop.ru
28.02.2019
Добрый день! Доставка занимает 3-5 рабочих дней. Вам все верно сказали. Реально мы видим, что доставили за 6 рабочих дней. Произошла задержка на 1 день. В любом случае доставку до 23 февраля мы не обещали. Мы сказали реальные сроки. Срок доставки не зависит от нас, тут мы полагаемся на транспортную компанию. Мы работаем со всеми транспортными компаниями и уверяем Вас что задержки бывают у всех, Сдек не исключение. В любом случае приносим извинения за неудобства.