Анна Б.
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 1
Достижения
Дмитровское ш., 58, Москва, Россия
08.03.2018
Я даже не знаю с чего начать.Мы сняли банкет ,внесли задаток 30.000 , когда нам нужно было его вернуть мы связались с Ольгой "главной" ,приехав нам сказали написать заявление , что никаких вопрос не мы не они к нам не имеют,ожидание Ольги составило более 1 часа и она сказала дабы не задерживать не ее не нас передайте все документы Анастасии (официантка) цитирую:а деньги перекинем завтра либо в 14:00 созвонимся и решим.Все сделали (по человечески ), сегодня созвонившись, нам было сообщено что деньги нам не вернут,был шок ,тело в ступоре,поверьте сейчас не лучше как спать с этим все что в голове не знаю.Я писала и отзыв на оф. Сайте мне писали слова подержи и благодарствие за открытые глаза на этот "ресторан" ,они удаляют все что я пишу , говорить не хотят , возвращать что либо темболее , грубят , я не хочу что бы вы когда либо столкнулись с нашей проблемой .Но еще дело в том что я наткнулась в отзывах на такую же историю только в размере задатка не 30.000 а 15.000 -я не могу сказать что дело не в деньгах а в человечности, но подобные люди должны знать меру наказания.Мне стало легче написав это все здесь.никакой просьбы к тем кто прочитал, просто легкое выдыхание на предверии каждого дня нахождения там ,Бумерангом все верпнеется
7
2
Ответ Карамелия
17.04.2018
Хорошо, что Вы изложили свою точку зрения. Жаль, что рассказали не все, ну да я дополню. К стати об удалении Ваших отзывов. Если бы мы этим занимались, то и сейчас не отвечали бы, да и вообще отрицательных отзывов о нас никто бы не нашел. И так, о задатке. Во первых, никто Вам не говорил, что Вы пишете заявление, а завтра Вам приходят деньги. Заявление - это первый шаг в решении Вашей проблемы. (Как Вы мне сказали при встрече, что это "МОЯ" проблема). Именно Вы сначала придумали, а потом передумали. На самом же деле Вы решили сменить ресторан (так часто бывает: вносят предоплату в нескольких заведениях, а за пару недель до банкета устраивают аукцион - кто больше скидок предложит). Для таких "УМНЫХ" в гражданском кодексе и введен ЗАДАТОК. Вы знали, что принимая деньги от Вас мы отказали другой свадьбе. И в отличии от Вас не стали искать клиентов по - богаче. Раз задаток внесен - мы гарантируем соблюдение обязательств. Вы объявили, что причина в том, что у вас меняется дата. Мы согласились перенести задаток на новую дату, но Вас это не устроило. От Вашего имени позвонил АДВОКАТ с кучей угроз. Не скажете, где он? Приходила к нам и полиция по этому поводу. Правда Вы можете сказать, что полиция у нас куплена, как, видимо, и Ваш адвокат. Приводили и мужчину, рвущегося в "бой" и обещавшего администратору Ольге проблем по гендерному признаку. Конечно же Вы АНГЕЛ, а мы - чудовища. Ведь Вы лишились денег. Но Вы их лишились потому, что захотели перехитрить всех. Не надо было делать заказ раньше, чем приняли решение. Мы бы сдали зал другой свадьбе, Вы бы отпраздновали там, где в итоге отпраздновали. И всем было бы хорошо. Вы захотели оставить нас без прибыли - Вам это удалось, т.к. арендная плата за ресторан съела задаток. Но это Ваша идея и платить за нее Вам. Теперь о заявлении. Оно нужно для того, чтобы мы попытались найти Вам замену и вернуть Вам весь задаток, или его часть (в зависимости от этой замены). Вы мне сказали, что не собираетесь ждать результата:" Верните деньги, а клиента на эту дату Вы легко найдете". На что я предложил Вам "поискать" вместе. Что Вы мне на это ответили?.. Теперь о реальной причине, как я ее понимаю. Вы подобрали ресторан, а потом нашли ведущего. Ведущий предложил Вам другой ресторан (в этом случае он получит 10% с ресторана и поэтому он расписал Вам все прелести другого ресторана и недостатки нашего). Вы внесли задаток там и попали в ножницы. Где ни будь Вам все равно терять. Думаю, что заказывая ресторан за 10 дней до свадьбы Вам сделали все возможные скидки (платить аренду нужно и им). Вот и получилось, что мы помешали Вашему счастью. Я не утверждаю, что это был именно ведущий, просто разговоры об отказе начались с момента его появления. О том, что задаток не возвращается Вам говорили, Вы это подписали. Теперь отвлекаясь от конкретной ситуации. Когда Вы покупаете горящую путевку, то получаете хорошие скидки, но при этом рискуете, что то место, куда Вы собирались предложено не будет (Вы выбираете из того, что осталось). На этом можно сэкономить, но можно потерять в качестве. Выбирайте свои приоритеты...