Екатерина Т.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 5
Достижения
25.09.2016
Достоинства:
хороший ассортимент, цены

Недостатки:
в комментарии + странная стоимость доставки, первая 300 руб, последующие - 150 (Дороговато для нашего города)

Комментарий:
Искала детский набор столик и стульчик + мольберт. В Техпорте он был в наличии, заказала. В комментарии к заказу написала, что для меня критична расцветка стульчика как на фото в их каталоге. При звонке оператор все четко проговорила+ мне понравилось, что она сама обратила внимание на интересующий меня момент (в других магазинах иногда приходится напоминать), подтвердила, что да, все будет как на фото, согласовали дату самовывоза (так интересно, у них оговаривается именно конкретная дата без отклонений, когда можно забрать товар). Услышав в моем голосе сомнение по поводу обозначенной ею даты, она предложила 2 дня на вывоз, сделала пометку в заказе. На следующий день опять перезвонили и сказали, что мольберта нет в наличии. Его убрали из заказа. И все бы так и было хорошо, если б в итоге муж не привез домой набор другой расцветки. Ну как такое возможно??? Я расстроена, возвращать не стали, т.к. времени реально нет. Потом зашла к ним на сайт, посмотрела, там вообще полная билиберда с этими наборами. Комплект с 2-мя стульями стоит дешевле, чем с одним.
02.09.2014
Достоинства:
Как всегда хорошо

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Из последних приобретений- моющий пылесос по акционной цене. Воспользовались кнопкой на сайте- " забрать в магазине"., в назначенное время товар прибыл в мой магазин, приехали, забрали, даже еще Бонус на следующую покупку получили в размере 500 руб. Хотелось бы, чтобы для всех товаров была доступна эта опция. Я всю бытовую технику покупаю в Мвидео, очень нравится их отлаженная работа, ну и то, что они постоянно придумывают что- то новое )
16.08.2016
Достоинства:
Быстро, четко; маленькая сумма для бесплатного самовывоза (500руб.), много промокодов на скидку в интернете; возможность оплачивать заказ электронными деньгами

Недостатки:
Невозможно сделать заказ с доставкой в другой город (недоработка); нет в приоритете клиентоориентированности

Комментарий:
Книги в основном покупаю в Лабиринте. В основном только из-за того, что поблизости нет книжных магазинов. Ну и в принципе удобно выбирать на сайте. У них представлен достаточно большой ассортимент, цены особенно хороши в период скидок, которые бывают часто - 20,30%. Когда скидок нет, цены обычные и чаще даже выше, чем в местных магазинах. В Москве обычно делаю доставку на дом, в Рязани пользуюсь самовывозом. Сотрудники вежливы, рассказывают о спецпредложениях, курьеры привозят заказ быстро и в установленное время. В нашем долгом сотрудничестве было 2 неприятных для меня момента: 1. Я хотела сделать подарок своей подруге из другого города, оформила заказ и застопорилась на пункте доставки, система никак не хотела пропустить бесплатную услугу и получился замкнутый круг. Специалисты техподдержки не смогли помочь. В итоге пришлось создать новый аккаунт с регионом проживания подруги и только тогда все получилось. 2. Однажды я торопилась и оформила заказ, не указав, что желаю курьера (т.к. сумма сумма заказа позволяла бесплатную доставку). Галочка так и осталась на "самовывозе", чем я и пользовалась ранее. Заказ оплатила электронными деньгами. Обнаружив свою оплошность, написала в техподдержку просьбу изменить мой заказ в указанном пункте. На что получила... отказ. Неожиданно и неприятно. Подобная "негибкость" расстроила.
03.08.2014
Достоинства:
Все очень профессионально

Недостатки:
Не обнаружены

Комментарий:
Уже 2 - раз пользуюсь услугами Аско, и вновь довольна. Заказывала посудомоечную машинку 5544, по качеству товара сомнений вообще никаких не было, переживала лишь по поводу того, сработают ли так же слаженно сотрудники компании при обработке заказа и его выполнении, как это было в первый раз. Очень рада, что все прошло без сбоев- привезли в указанное время, все еще раз объяснили. Я задавала много вопросов, тк такого прибора у меня еще не было, все ответы исчерпывающи. Хотела еще раз сказать огромное спасибо коллективу магазина. Ребята, так держать! С вами приятно работать, буду рекомендовать вас своим друзьям и обязательно вернусь еще)
16.08.2016
Достоинства:
Бонусами можно оплатить до 100% покупки, удобный сервис заказа в интернете

Недостатки:
Иногда дороже, чем в остальных детских магазинах. Периодически сайт при заказе висит, приходится вбивать данные несколько раз.

Комментарий:
1 августа была замечательная акция в этом магазине. Удалось купить Памперсы трусики всего за 549 руб! Такого еще не было! Чтобы не опоздать, я сделала резерв на сайте, а потом подъехала и забрала товар. Причем ограничений по кол-ву не было, при желании можно было купить несколько пачек. На кассе была очень любезная девушка, а я сама всегда настроена позитивно и поэтому приятно, когда кассир вежлив. Побольше бы таких спецакций, а то все же памперсы обычно в другом магазине дешевле)