Ольга Ж.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Балтийская ул., 15, Москва, Россия
16.09.2013
Летели с Анексом в сентябре 2013 в Испанию. Перелет был не очень удачным : задержки рейса более чем на 12 часов изза погодных условий... Интересное началось по прилету. Представитель туроператора Анекстур встретил в аэропорту и сообщил, что у нас поменялся отель!!!!! И вместо Ла пинеды, нас повезут в соседний город Салоу. Причина - в отеле нет мест!!! Это при том, что у нас на руках был ваучер отеля за 2 месяца до поездки!!! И в данном отеле нас ждали наши дети, прилетевшие накануне. Гид развел руками и выдал книжечку с названием нового отеля и контактами гида. И ничего, что мы выбирали и платили именно за тот отель, в который хотели попасть....Дело было в 5 утра и видимо они рассчитывали, что мы смиримся. Но мы настояли на том, чтобы нас высаживали в нужном нам отеле. Гид отобрал ранее выданную книжку со всеми контактами, довез нас до отеля и отказался заходить внутрь для разъяснения ситуации. В отеле наших фамилий в списке ожидаемых гостей не было, но проверив ваучер , сотрудник ресепшена все таки нашел нас где то в истории и вдал ключи от номера. Номер оказался с видом на парковку и мусорные баки. Но ночевать в нем мы в е таки остались, так как очень устали. На утро уже подали заявку на переселение в номер с нормальным видом. Сотрудники отеля ссылались на полную занятость отеля,хотя только при нас выезжали несколько номеров... И после нас заезжали целыми группами...Ну да ладно. В ходе некоторого пребывания в отеле мы выяснили, что номера с плохим видом как правило попадались туристам, прибывавшим через Анекс тур.... Да, кстати, когда мы подошли к своему гиду, нам так и не смогли объяснить, почему такая ситуация вышла с заселением и несогласованной заменой отеля. Более того, нам не выдали ни карт, ни справочных брошюр с экстренной информацией и тд... А все следы о происшествии они "замели", забрав выданную в автобусе брошюру с контактами.... Весь оставшийся отдых мы предпочли общению с детьми и морем, вместо разборок с туроператором. Но впредь через эту компанию мы не полетим!!!!!
0
0