Екатерина
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 14
Достижения
18.12.2016
Достоинства:
Удобство самовывоза - быстро и без очередей

Комментарий:
Покупала электронную книгу, понравилось удобство самовывоза на Чёрной Речке - народу мало, быстро обслужили. Книга в полном порядке, проблем никаких с ней не было
17.08.2016
Недостатки:
Спамят по-страшному! СМС почти каждый день, не отписаться! Сначала даже звонили, во время рабочего дня, отвлекая своей навязчивой рекламой. Попросила больше не звонить, так теперь пишут. Обращалась в службу поддержки, чтобы перестали спамить, послали меня в личный кабинет менять настройки смс-рассылок. Но у меня там всё отключено! Потом в чате сказали, что это вообще это невозможно отключить, передадут мой вопрос специалистам... В итоге никто не ответил, спам продолжает идти. Ненавижу уже этот магазин.. Буду теперь обращаться в ФАС и Роспотребнадзор, может хоть они утихомирят
11.12.2013
Достоинства:
цены и ассортимент

Недостатки:
многих товаров нет в наличии, долго формируется заказ, иногда доставляют брак

Комментарий:
В целом неплохой магазин, не хуже и не лучше своих конкурентов. Но вот, например, недавно: добавила в заказ товар, который на сайте числился "в наличии". На следующий день смотрю - в статусе появилась отметка "зарезервировано, 1шт". Через некоторое время резерв удалили, товар отсутствует. На вопрос куда дели мой резерв, ответили, что "в течение суток вчера была проведена профилактическая работа сайта, товар был фиктивно временно добавлен на витрину магазина". ЧТО это было и как, скажите, после такого можно вам доверять?
05.10.2018
26.12.2014
Достоинства:
быстрое подтверждение заказа, удобный пункт выдачи

Недостатки:
цена выше при оплате картой, пришлось снимать наличные

Комментарий:
заказ моментально подтвердили и зарезервировали по смс (без докучливых звонков), забрала через пару часов рядом с метро Петроградская. Всё настолько удобно, что даже комментировать нечего) Единственный минус - при оплате картой выходит дороже не 6%, кто не знал - побежал искать банкомат. Возможно, это оправдывает низкую цену
05.10.2011
Утром заказала мультиварку, этим же днём позвонили и привезли, очень оперативно!! Курьер отзванивается за час, доставка была бесплатная) Спасибо
03.10.2018
21.08.2017
Достоинства:
Быстро подтвердили и доставили, низкая цена, удобное расположение у метро

Недостатки:
Жуткий дизайн сайта, в пункте самовывоза ощущение как на вокзале

Комментарий:
Неудобно получать товар - сначала к менеджеру, потом в кассу на этаж выше, потом опять к менеджеру, везде толпа и втюхивают экспресс обслуживание за 350 р
24.09.2016
Достоинства:
не заметили

Недостатки:
Заказывали детский матрас... Розовый. Выбрали доставку, но пришлось согласиться на самовывоз, т.к. нам назвали очень неудобный промежуток доставки (с 10 до 18, сиди жди целый выходной дома). Ждать пришлось неделю! Специально перед выездом на склад позвонила уточнила, что цвет тот, что в заказе. Мне говорят да, менеджер отметил это в комментарии. Потратили час времени, приехали... Оплатили. Получили матрас... Цвет оказался не тот! Не розовый, а голубой. Ребенок в слезах, от заказа пришлось отказываться, возвращать деньги

Комментарий:
Очень испортился магазин. Делают всё на поток, вводят в заблуждение, не ориентируются на покупателя. Неудобная доставка. Неудобный самовывоз. Неудобная оплата (сначала платишь - потом смотришь что тебе привезли)
05.05.2014
Достоинства:
не обнаружено

Недостатки:
феерическое динамо

Комментарий:
30 апреля заказала смартфон, доставку обещали на 2 мая с утра. Мне было принципиально важно получить заказ именно в этот день, так как это был подарок на день рождения, о чём я предупредила менеджера, принимавшего заказ. 2 мая утром, собираясь на день рождения, мне приходит совершенно глумливое смс "косячок вышел :( Заказ сегодня не приедет, он приедет 5 мая". Звоню по телефону, требую выяснить срочно где мой смартфон. Мне отвечают, что сегодня все пункты выдачи закрыты. Я говорю какие пункты выдачи, я заказывала доставку, где смартфон? Мне говорят уклончиво - на удаленном складе. Я спрашиваю - где склад? - за пределами Санкт-Петербурга... Бред полнейший... К счастью, в этот день мне удалось найти другой совершенно адекватный работающий магазин, где я купила этот смартфон сразу и без проблем. А 5 мая от Ютинета пришла очередная смс "косячок вышел :( " Заказ обещают доставить уже 6 мая. Мало того, ещё позвонила их операторша, повторила очевидное (не звоните мне больше, прошу!).