Георгий К.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Ильинский тупик, 1, стр. 10, Красногорск, Россия
17.02.2019
Приехал в Штутгарт гараж, посмотрев здесь положительные отзывы, с двумя проблемами: появилась индикация неисправности подушки безопасности на приборной панели и перестала открываться левая задняя дверь. Приступили к диагностике, в процессе которой в комнату ожидания пришёл приёмщик и сказал, что перестала открываться правая задняя дверь, мистика какая-то - его слова) Вообщем уехал я оттуда с кучей рекомендаций и с двумя неисправными дверьми, вместо одной, с которой приехал. Уже в гараже обнаружил, что на двери, которая до посещения сего места была полностью исправна, кнопка стеклоподъемника ходуном ходит в своём пазу- и её сломали!!! И отдали автомобиль, ничего не сказав! Если до этого я ещё и допускал элемент случайности (может совпадение, что вторая дверь вот так сразу вслед за первой сломалась), то практически не осталось сомнений, что это их работа. Вот такое вот отношение: отдали машину, втихаря, умолчав, чего наломали. Так мне это не понравилось: поехал к официалам. Оказалось, что дверь, по поводу которой я изначально обращался в Штутгарт гараж, не открывалась по причине перегоревшего предохранителя, а вот за вторую, которая так мистически сломалась во время обслуживания в нём, я отдал почти что 30000- пришлось менять замок. Вот такой вот штутгарский гараж.
4
5
Ответ Штутгарт гараж
15.03.2019
Добрый день, Георгий! Благодарим Вас за подробный отзыв. Подводя итоги нашей с Вами встречи, с целью разрешения конфликтной ситуации: По Вашему обращению (не открывается задняя левая дверь) специалистами Штутгарт гараж была проведена проверка работоспособности замков всех дверей, которая показала, что задняя правая дверь так же не открывается изнутри (при этом снаружи открывается штатно, детская блокировка замка не активирована), а также произведена компьютерная диагностика, которая показала наличие ошибок по замкам обоих задних дверей. Разборка дверей, снятие обшивок и кнопок стеклоподъемника нашими специалистами НЕ ПРОВОДИЛАСЬ и, без согласования с Вами, проводится не могла. Об этом свидетельствует видеозапись всего процесса диагностики Вашего автомобиля, от просмотра которой Вы отказались. Тем не менее, если Вы пожелаете с ней ознакомиться, мы готовы ее продемонстрировать в любой момент. Мы дорожим доверием клиентов и своей репутацией, и в случаях возникновения спорных ситуаций мы компенсируем проблему за свой счет. Но в данном случае, с учетом полной видеозаписи, мы с уверенностью можем сказать, что мы не могли сделать те повреждения, о которых вы говорите. С наилучшими пожеланиями, Штутгарт гараж.