Валерий Т.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 5
Достижения
Умные часы и браслеты
09.12.2017
04.12.2015
Недостатки:
Менеджеры юр. лиц косячят и не держут обещаний

Комментарий:
С доставкой товара привезли накладную, в которой была обнаружена ошибка. Отправил персональному менеджеру e-mail, в котором описал ситуацию. Ответа не получил. На следующий день дозвонился до колл центра, где оператор меня с ней даже не соединил, правда после разговора по телефону пришел ответ — отправим переделанные документы со следующей доставкой. Сегодня была доставка. Документов нет! 2 часа пытался дозвониться до менеджера, в итоге оператор сообщил что у нее проблемы с телефоном и документы она мне сегодня не отправит. Вопрос: зачем обещать ? Почему не возможно дозвониться ? Накладная №8721159408 от 24.11.2015
13.11.2017
03.11.2015
Достоинства:
Второй раз уже заказываю у них. Доставка «Деловыми линиями». Все отлично.
30.07.2017
Недостатки:
Магазин обманывает своих клиентов! Оформил заказ на маркете, после чего сам позвонил в магазин и запросил оплату кредитной картой. Оператор сообщила, что пока есть технические неисправности и перезвонит, когда можно будет подъехать. Через 15 минут позвонил другой оператор и сообщил, что все хорошо, можно оплачивать. Я специально у него уточнил и сообщил, что потеряю 2 часа своего времени, чтобы добраться до магазина. Смогу оплатить только картой. Оператор ответил, что все работает. В случае чего, администратор магазина решит проблему. Через еще минут 10 позвонила первый оператор и сообщила, что все починили. Можно оплатить картой. Я приехал в магазин, простоял в очереди, но в итоге мне сообщили, что картой оплатить нельзя. Я обратился к администратору, но он решать проблему не захотел. Сказал, что я могу отставить отрицательный отзыв о его работе. Считаю, что магазин ужасно относится к своим клиентам и обманывает их. Больше здесь заказывать ничего не буду.