Анастасия Д.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 1
Достижения
15.01.2015
Достоинства:
Все достоинства съели НЕДОСТАТКИ.

Недостатки:
"Правая рука не знает, что делает левая рука".

Комментарий:
Здравствуйте! 09.01.2015г. сделал заказ на запчасти к машинке LG (заказ №24206: подшипник 6205; манжета барабана; амортизаторы). Уже на следующий день позвонили с утра из офиса и подтвердили заказ не забыв дать при этом дельные советы по необходимым запчастям (оперативно сработали, даже праздничные дни не стали помехой! МОЛОДЦЫ.) 11 января приехал на пункт выдачи (далее ПВ) товара, оплатил, забрал то, что заказал. Всё отлично. Сотрудник ПВ посоветовал докупить ещё подшипник 6206 и сальник (менять, так всё сразу). Разобрал барабан и точно, накрылись оба подшипника и в худшем состоянии был именно 6206. 11 января сделал новый заказ (№24321) на подшипник 6206 и сальник. Уже через три часа перезвонили и сообщили, что заказ можно будет забрать завтра (договорились, что приеду 13 января). Приехал и расстроился. Ещё в прошлый визит на ПВ сотрудник обмолвился, что 6206 разлетаются как горячие пирожки и сейчас их нет (поэтому-то и заказывал нов. заказом), но вот после праздников в понедельник 12 января будет машина, а уж во вторник 13 января подшипники будут наверняка! С 9 января ничего не изменилось: сальник есть, а 6206 нету (он числиться на бумаге, а в реале его нет на ПВ! Так почему сотрудники ПВ не сообщили об этом в офис после праздников? Не понятно...). При мне сотрудник ПВ сделал заявку на подшипник 6206 и сказал, что машина будет уже сегодня после пяти вечера. Я приехал за заказом 15 января и ..... РАССТРОИЛСЯ. Подшипник 6206 в наличии только на бумаге, а по факту его НЕТ! "Вы же при мне его заказывали два дня назад?!"- возмутился я. "Мы его видимо продали вчера, на 6206 спрос большой"-ответили мне. А зачем тогда я делал заказ? Почему я должен туда сюда кататься в холостую? Документацию там никто не ведет что ли? Почему др. сотрудник ПВ продал зарезервированную деталь? Почему в офисе не знают об отсутствии товара и вводят в заблуждение покупателей обрекая их на пустые разъезды по городу? Работой магазина и ПВ остался КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЕН!!!