Natalia G.
Кинокритик
Знаток города
Геймер
Маркет · 5
Фильмы · 2
Достижения
22.12.2017
Достоинства:
Недостатки перекрыли достоинства.

Недостатки:
Хамское отношение к клиенту, как со стороны курьерской службы, так и со стороны отдела претензий. Проблемы с логистикой.

Комментарий:
Ужасная контора! Доставку по моему заказу переносили 3 раза, соответственно 2 раза заказу присваивались разные номера : 1942751, а потом 1823747. Заказ был создан в субботу 16 декабря с доставкой на понедельник, В итоге с горем пополам, его привезли в пятницу 22 декабря. Но курьер не соизволил подняться в офис на 5 этаж, поставив ультиматум - или я к нему на улицу выхожу или он уезжает. Такого хамства со стороны логистики я не встречала ни у одной компании. Не рекомендую вам эту аптеку! Они не ценят своих клиентов и не работают над качеством обслуживания. отдел претензий - одной название. Его лучше переименовать в "отдел отмазывания ".
01.04.2016
Достоинства:
Вежливый персонал, быстрая доставка.

Недостатки:
не обнаружились

Комментарий:
Заказала вытяжку MAUNFELD SKY STAR 90 белый. Доставили на следующий день, внесли в квартиру. Осталась очень довольна. Отельное спасибо курьеру, который ждал меня у дома 1 час!
07.12.2016
Достоинства:
Широкий ассортимент и адекватные цены. Бесплатная доставка до квартиры.

Недостатки:
не выявлено

Комментарий:
Заказывали в магазине посудомоечную машину и остались весьма довольны и товаром, и сервисом.
01.02.2016
Достоинства:
НОЛЬ

Недостатки:
Заказала в магазине стиральную машину LG F12U1HBS4. Доставку оговорили за несколько дней до необходимой даты. Как результат - товар НЕ доставили. Никто нам не позвонил, не извинился, не предложили другую дату. На два наших звонка ответили, что "вопрос под контролем и что доставка будет, ожидайте". Третий раз звонить не стали. Нужно ли говорить, что никто нам ничего не привез! Персонал магазина подвел нашу семью. Сейчас данная машинка стоит дороже. И из-за потерянного времени мы вынуждены покупать ее за бОльшую цену.

Комментарий:
Если Вы цените качество обслуживания, свое время и деньги - не покупайте в этом магазине!
01.04.2016
Достоинства:
Вежливые сотрудники

Недостатки:
Не выполняют обязательства перед клиентом, обманывают по ассортименту, а именно - наличию товара

Комментарий:
Заказала в этом магазине вытяжку Lex TATA 900 WHITE в пятницу 25 марта. По телефону уточнила цену и наличие - " все есть, не волнуйтесь, точно доставим". В итоге во вторник 29 марта перезванивают сообщают о задержке. А 30 марта - и вовсе отказывают в покупке, " поставщик подвел". Итог - я ждала 6 дней в пустую! За это время я могла бы купить и монтировать вытяжку в другом магазине! Интересно то, что данная вытяжка до сих пор числиться у них в наличии в инертен-магазине. И на нее еще и скидка.Что это? Не нужно ставить статус, что проблема решена! Хочу, что бы этот отзыв участвовал в рейтинге магазина!