n_tabakov
Кинокритик
Знаток города
Геймер
Маркет · 2
Достижения
26.12.2018
09.11.2015
Достоинства:
Цена и выбор товара, удобство сайта

Недостатки:
Поставка

Комментарий:
30.10.2015 выбрал себе мышь. Начал оформлять заказ - Ожидаемая дата поставки: 05.11.2015. Долго, но готов был ждать. 31.10 пришло СМС с подтверждением заказа. 05.11.2015, вечер. Ни ответа, ни привета. Звоню. Оператор: "Ваш заказ отправлен. (Здорово, конечно, но как бы 5-е число и он уже должен быть в пункте выдачи. СМС или звонков о задержке мне не поступало). Ожидайте СМС завтра (06.11) после 15 часов". На всякий случай оставил на сайте жалобу (её номер #38508): "Здравствуйте. Почему не выполняются заявленные сроки поставки? заказ №Z19...". 06.11 получаю на неё ответ: "Добрый день! В связи с праздничными днями сроки доставки сместились.Ваш заказ прибудет на пункт выдачи 9.11.2015. Приносим свои извинения за доставленные неудобства". А как бы 30.10 никто не знал, что 04.11 праздничный день!??? P.S. Должен отметить, что благодаря Светлане (менеджеру контроля качества обслуживания интернет-магазина 123.ru) ситуацию удалось решить.