Мисесина Т.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 2
Маркет · 1
Достижения
ул. Невзоровых, 49, Нижний Новгород, Россия
01.07.2013
Даже при хороших мастерах можно потерять клиента от сервиса. Записалась к мастеру Камилле, второй раз, но больше не вернусь никогда. Пришла, мастера нет, сообщила второму парикмахеру, работающему в смену, что пришла по записи на 17:00, на что ответили ждите......только не понятно чего и сколько. Заходила не понятно кто, может администратор может продавец из магазина, интересовалась у второго парикмахера, "а где же Камилла?", возможно у них нет телефона для связи, возможно главной задачей было выяснить друг у друга личные темы, но не сообщить клиенту, что мастер опаздывает и будет через ..... минут. Прождав 15 минут, мне просто пришлось уйти. Приходить к мастеру, которому безразличны клиенты-это не уважать себя.
0
0
Алексеевская ул., 26, Нижний Новгород, Россия
01.07.2013
Даже при хороших мастерах можно потерять клиента от сервиса. Записалась к мастеру Камилле, второй раз, но больше не вернусь никогда. Пришла, мастера нет, сообщила второму парикмахеру, работающему в смену, что пришла по записи на 17:00, на что ответили ждите......только не понятно чего и сколько. Заходила не понятно кто, может администратор может продавец из магазина, интересовалась у второго парикмахера, "а где же Камилла?", возможно у них нет телефона для связи, возможно главной задачей было выяснить друг у друга личные темы, но не сообщить клиенту, что мастер опаздывает и будет через ..... минут. Прождав 15 минут, мне просто пришлось уйти. Приходить к мастеру, которому безразличны клиенты-это не уважать себя.
0
0