Дарья Д.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
просп. Ленина, 188, Обнинск, Россия
31.01.2019
Добрый день! Хочу рассказать о бардаке на регистратуре медицинского учреждения «Ваш доктор».Позвонила на регистратуру в 11:30 утра, вызвала педиатра на дом, и хочу обратить ваше внимание, не просто педиатра любого,а назвала фамилию, и сказала, что хочу видеть именно данного врача. Девушка на другом конце провода ответила, что именно этот врач к вам и приедет. Ещё добавила, что много вызовов сегодня, поэтому придётся подождать.Прождала весь день до 17:30, после чего позвонила вновь уточнить когда к нам придет врач.Сотрудник регистратуры удивленным голосом начала возмущаться, «Вы,что? Разве не отменили свой вызов? У меня в базе стоит отмена». Естественно я не звонила и не отменяла.В таком случае ждите, врач до 19:00 подъедет. Приехал врач, и, что вы думаете, совсем не тот котрого я вызывала! Деньги на ветер(. Дорогие родители, будьте бдительны с данным учреждение и проверяйте каждый шаг сотрудников работающих на регистратуре. Дабы не попасть в неприятную ситуацию похожую на нашу.
0
0
Ответ Ваш Доктор
06.02.2019
Дарья, нам жаль, что сложилась подобная ситуация, но нам важно понять, в связи с чем подобное могло произойти. (( Пожалуйста, свяжитесь с администрацией нашей клиники, для уточнения и решения данного вопроса. Мы следим за качеством оказываемых услуг и подобные ситуации (отмены) случаются редко и обычно имеют под собой веские основания. Без повода вызовы на дом не отменяются, тем более в одностороннем порядке... Мы обязательно разберемся в сложившейся в Вашем случае ситуации и проведем проверку по данному обращению. С уважением, администрация "Ваш Доктор".