Владимир В.
Геймер
Знаток города
Кинокритик
Маркет · 4
Достижения
22.02.2019
Достоинства:
Маректинг

Недостатки:
Вранье, наплевательское отношение на всех уровнях.

Комментарий:
Купил подарочную карту. По надуманной причине, без уведомлений, в одностороннем порядке - заблокировали. Итог - деньги взяли, с картой кинули. ВСЕ ЧТО СВЯЗАНО С ЭТИМ МАГАЗИНОМ - РАЗВОД Выдали промокод за свои же косяки - не работает. Через какое-то время сообщили, что это техническая ошибка, и промокод обнулили. Словом - ни ногой в это болото. Обращения обрабатываются месяцами, а решение, видно, что на ходу придумывают.
07.04.2016
Достоинства:
Все четко и просто. Заказал, назначили дату, определили время, привезли в оговоренное время.

Недостатки:
нет

Комментарий:
Чугунную ванну по лесенке занесли быстрее чем я поднялся на легке - удивительно.
31.07.2018
Достоинства:
сетевой магазин

Недостатки:
Безобразную дисциплину в магазине повсеместно покрывает директор. Жалобы, которые оставляются на горячей линии молча закрывают, с пометкой, что ответ был предоставлен (хотя, такого не было). За вседозволенность никто не отвечает. Чему удивляться, если руководство само ведет себя подобным образом.

Комментарий:
Отвратительное отношение к клиентам, причем, даже на самом верху. Довелось поговорить с руководителем по работе с клиентами (примерно так представилась). Тон надменный, слушать попросту не учили с детства, видимо, и как результат - не способность понять суть жалобы.
19.01.2017
Достоинства:
да и нет их в общем.

Недостатки:
Находятся неудобно. На машине подъехать - ужас. Вечно стоящая Волгоградка. Офис и склад в разных зданиях. Ожидание заказа из 10-20 позиций - минут 20.

Комментарий:
Информация на сайте вообще бесполезна. Никто ни за чем не следит. Написано одно, на деле совсем по другому. В случае претензий - тычут в какую-то бумажку, что мол сам виноват. Словом - не советую. Отношение к покупателям - пренебрежительное. На складе рабочие с душком. Отдавал мне товар один такой, обдал "свежаком", и никому дела нет. Магазинов много разных, и этот явно не заслуживает внимания.