Андрей С.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 21
Достижения
23.03.2019
Достоинства:
цены

Недостатки:
неуважение к покупателю, создание конфликтной ситуации из ничего; длительное ожидание при самовывозе.

Комментарий:
Заказывал в этом магазине периодически для сотрудников по предыдущему месту работы. Однажды купленный iPhone не понадобился и магазин согласился принять его назад с некоторой скидкой, благо упаковка даже не вскрывалась. Договорившись, что деньги получу после реализации, я уехал. Через две недели мне понадобилось сделать очередной заказ и я его оставил. Перед поездкой решил проверить imei телефона, который вернул в магазин. Оказалось, что он был активирован в тот же день, что и возвращен - следовательно, и реализован 2 недели назад. Никто мне об этом не сообщил, - ну хорошо, заберу деньги в этот раз .. Приехав, я попросил вынести новый заказ (цена примерно 50 тыс), и вернуть деньги за реализованный аппарат (цена примерно 40 тыс). Мне сказали, что сначала выкупите новый заказ, а потом мы вернем деньги за старый. Я спросил: а почему не наоборот? Ответ был - в кассе нет денег - и это за час до окончания рабочего дня! Я предложил, что я просто оплачу разницу в 10 тыс и получу новый заказ. Такой "взаимозачет" оказался за гранью понимания бухгалтера (жена владельца). Мотивировка отказа была, что по бумагам там должно быть что-то, а по деньгам еще что-то... Лишних денег у меня, как назло, с собой не было. После долгих препирательств, в итоге, я получил таки свой заказ, доплатив разницу в 10 тыс. Но! Меня занесли в черный список и в следующий приезд развернули. Сотрудник на стойке выдачи бравировал, что они все равно ничего с продаж телефонов не имеют) Ну да, работают себе в убыток, зарабатывая наклейкой пленки на экран.. Также он был совершенно уверен, что мой отзыв "снимут". Отношение к покупателю в магазине пренебрежительное, выражаясь мягко, а идет такая линия поведения от руководства. Но ведь выражение: "Клиент всегда прав" родилось не на пустом месте! P.S. приготовьтесь ждать заказ даже в будний день минимум 20 минут. В выходные это может обернуться потерей часа времени.
14.04.2018
Достоинства:
Качественный товар по адекватным ценам.

Недостатки:
Хотя доставка была в субботу, при выборе дня доставки в списке есть только будни.

Комментарий:
Заказывал часы Apple Watch себе и жене двумя разными заказами #41 и #52 в разные дни. Оба раза порадовала быстрая доставка, возможность выбрать время доставки максимально точно, качество товара и низкие цены. Если цены не повысятся, буду заказывать и дальше.
Мобильные телефоны
27.03.2018
06.09.2017
Достоинства:
Качественный товар. Быстрота подтверждения заказа. Доставка в указанный срок.

Недостатки:
не обнаружено

Комментарий:
Спасибо за хороший товар по приемлемой цене и быструю доставку.
23.11.2016
Достоинства:
Быстрое обслуживание, качественный товар

Недостатки:
Ожидание товара в пункте самовывоза около 10 мин

Комментарий:
Вежливые консультанты, помогли проверить iPhone на сайте Apple, телефон новый без нареканий.
Мобильные телефоны
03.07.2018
25.08.2017
Достоинства:
Быстро подтвердили заказ

Недостатки:
Вторая покупка и нет печати на гарантийном талоне, что не позволит сдать телефон по гарантии. В гарантийном талоне указано, что должны предоставляться стикеры - наклейки для гарантийного талона. Но по факту магазин их не предоставляет ни при доставке ни при телефонном обращении с требованием. Первая покупка фотоаппарата из этого магазина закончилась тем, что Сanon отказал в гарантии из-за отсутствия печати на гарантийном талоне. Получается, что, указанная информация - товар имеет гарантию производителя - на самом деле имейте в виду, что получите Вы телефон без гарантии и с бумажкой от магазина 003.
02.09.2016
Достоинства:
Самая низкая стоимость на необходимую модель матраса

Комментарий:
Впечатление о магазине сложилось положительное. Цена была ниже, чем у других на момент заказа, оператор быстро подтвердил, доставили строго в оговариваемый день, дарят подарки к заказу, очень вежливые операторы.
Мобильные телефоны
30.06.2018
31.05.2017
Достоинства:
Низкие цены, качество товара.

Недостатки:
Не привозят 2 единицы товара сразу. Даже если Вы предоставите рабочий или домашний телефон. Даже если Вы постоянный покупатель как в моем случае. Даже если Вы готовы заранее оплатить товар. Никак. Мой заказ #1933.

Комментарий:
Заказывал в этом магазине несколько раз в офис в самом центре Москвы. В этот раз нужно было 2 телефона. Везти наотрез отказались. Готов был предоставить рабочий телефон, рабочий email, мобильный. Это была моя 5 покупка и на служебном входе круглосуточная охрана. Ставлю единицу за потраченное время.
29.07.2016
Достоинства:
Быстрое подтверждение заказа

Комментарий:
Заказывали iPhone SE, сразу же после заказа перезвонили, на следующий день доставили. Телефон был запечатан, новый и пока нареканий нет.