olga k.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 1
Достижения
10.01.2017
Достоинства:
Вежливый персонал

Недостатки:
Я не получила ни заказ, ни возврат денег

Комментарий:
Оформила и оплатила в данном магазине заказ в конце ноября. При отправке магазином была допущена ошибка в адресе, в результате чего мой заказ покатался и вернулся отправителю. Мне обещали вернуть деньги только после получения заказа обратно в магазин. Прошло четыре дня как он получен (информация по трек-номеру заказа), но представитель магазина уверяет что ничего они не получали и деньги не вернут, пока не получат, а когда получат-не знают. Звонила несколько раз - сотрудники отвечают вежливо, но никакой заинтересованности в решении моего вопроса нет, никаких сроков решения также мне не называют. Итог: спустя полтора месяца после оформления заказа я не получила ни товар, ни возврат за него.