Инна К.
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
просп. Защитников Москвы, 11, Москва, Россия
11.10.2018
Не понравилось , отношение персонала на низком уровне . Для посещения клуба Совёнок от ребёнка даже не требуют справку от врача здоров или нет , не знают что такое прививка от полиомиелита ! После 10 минутного общения ушли в другой клуб ...чему очень рады )))
2
0
Ответ Совёнок
17.10.2018
Добрый день, Инна! Сожалеем, что Вы остались неудовлетворенны предварительным визитом в Совёнок. Удивлены оценкой "уровня отношения персонала" и "не требованием справок". Не понимаем, чем такая оценка вызвана. Поскольку ваш ребёнок не имеет прививок, мы вместе с Вами составили план действий; по вашей просьбе опросили родителей детей, которые посещают занятие "Развивайка 3 года" относительно текущего состояния с прививками. Все дети привиты. Сообщить Вам результат нам так и не удалось, поскольку номер телефона, который Вы оставили, не отвечает. Мы пребываем в недоумении относительно цели вашего визита и цели вашего отзыва, написанного через 22 дня после вашего визита. Мы постоянно заботимся о безопасности детей в Совёнке (УФ-лампы; бутилированная вода (не кулер!); индивидуальные полотенца; натуральные экологичные материалы и пособия; нет ковров, обоев и линолеума; и т.д.) и, поверьте, всегда идём навстречу пожеланиям наших гостей, особенно в части безопасности ребёнка. Наша позиция по справкам и прививкам такова. Справку о состоянии здоровья и контактах мы в обязательном порядке требуем в отношении детей, посещающих мини-садик. Риски для не привитого ребёнка оценивают и принимают решение его родители. Должен так же обратить внимание на то, что в дополнительных занятиях в государственных садиках и школах не требуют справку (кроме спортивных занятий). Любой ребёнок, записавшись через Госуслуги может посещать занятия без справки о здоровье и о прививках. А в отношении ребёнка без прививок в государственных садиках относительную гарантию, можно дать, только если всех детей централизовано прививает медсестра в садике, а не привитый ребёнок на время переводится в другую группу. Однако, если родители прививают ребёнка в поликлинике и сразу не сообщают об этом в садик (что бывает регулярно), то гарантий уже нет. Равно как нет гарантий на улице, в раздевалке, в транспорте, торговом центре и т.п. К нам редко обращаются родители с детьми без прививок, но каждый раз, когда это происходит, мы очень внимательно относимся к этой ситуации, объясняем, что мы объективно(!) в состоянии контролировать, а что нет. И совместно с родителями принимаем решение. Мы дорожим своей репутацией. Именно безопасность, качество занятий и домашняя дружеская атмосфера - это то, что в первую очередь отмечают родители и дети, посещающие Совёнок. Мы работаем для детей. Поэтому никогда не настаиваем на занятиях именно у нас. Мы всегда предлагаем родителям пробовать разные занятия, искать свою атмосферу, свои стены, своё содержание занятий и своего педагога. Поэтому искренне надеемся, что в вашей ситуации Вы нашли для ребёнка и для себя прекрасные и безопасные занятия. С уважением, Виктор Климков, руководитель Детского центра "Совёнок".