Дима Чернов
Лайк
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Большая Морская ул., 19, Севастополь, Россия
27.07.2017
Не могу оставить отрицательный отзыв- в плане выбора и качества продукции все сносно, но вот в плане консультации это другой вопрос. Долго выбирал заказ, когда все правильно оформил и сформировал заявление и отправил его Екатерине, пришлось ждать около 12 часов для ответа. После узнал что выбранной вещи в наличии не имеется ( в фотоальбоме "вещьнэйм в наличии" та самая вещь убрана не была) Выбрав аналог и заного составив заявление, я был очень неприятно возмущен ответом консультанта: "У нас нет доставки по Севастополю.Приходите к нам в магазин и выбирайте". Возмутило меня то, что в первом заполненом мной заявлении было указанно что город в который я хочу заказать доставку это Севастополь. Больше этого меня возмутило, что в информации о доставке ясно написано что доставка осуществляется с города Крыма и поправки о исключении Севастополя не имелось. Далее мне пишут: " Вы первый человек за всю историю магазина, который требует доставку по Севастополю"-забавно? Конечно! Я оплачиваю доставку и меня крайне возмущает факт такого отношения к покупателю, объяснений причин такого исключения не было. Далее цитаты: Я: "Ну вот так бывает, с нынешним положением: парад кораблей и репетиции, довольно трудно уложиться в время работы катера, ибо на северной стороне жить не здоровоможет быть к тому же я имею проблемы со здоровьем и мне легче зайти на почту, что рядом с домом, чем проделывать огромный путь" Консультант: "С северной до центра города 15 мин на катере. Дима, доставки по Севастополю у нас нет и решить этот вопрос лично для Вас не в моей компетенции. Зачем Вы мне все это высказываете?" Я: "Разве вы не принимаете критику и выражения неудобств и недовольств по этому поводу? Это достаточно грубо, но все же прошу прощения за отнятое время, хотя консультант может быть и лояльнее Всего доброго." Консультант: " Я с Вами беседовала максимально лояльно ) До свидания!" Вот такая неприятная ситуация произошла, но в целом идея магазина, качество и консультация непосредственно в самом магазине на уровне.
1
0