81 b.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 4
Достижения
26.08.2015
Достоинства:
Остался осадок

Комментарий:
Оставлю отзыв, может кому-то пригодится. Приобретала 22.08.15 варочную панель Gorenje ECT 6 SY2B. 24 августа 2015 года после установки и подключении обнаружились следующие дефекты: границы передней левой и задней правой конфорок не соответствуют нанесенным на стеклокерамику рисунком. Обращалась 24.08.15 в магазин посредством заполнения формы на их сайте. Позже со мной связался специалист отдела качества и предложил решение вопроса следующим образом: вызвать мастера из сервисного центра, который удалит заводскую разметку и нанесет новую. Я не согласилась с таким вариантом и настаивала на замене варочной панели на такую же надлежащего качества. Мне сказали, что уточнят с руководством и перезвонят. 24.08.15 со мной никто не связался. Вчера 25.08.15 я сама позвонила. Сотрудник отдела качества сказала, что ответа от руководства пока нет, возможно сегодня-завтра нам ответят. До настоящего времени удовлетворительного ответа я не получила. Так же обращались в сервисный центр. Выяснили, что это заводской дефект и его можно устранить с помощью вскрытия изделия, что в данном случае нам не подходит. Хотелось бы получить новый товар надлежащего качества. О чем мы и уведомили продавца. В соответствии с: п.1 ст.21 закона О защите прав потребителей продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем; п.2, ст.20 того же Закона если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Готова обратиться с иском в суд. Занимаются такими делами мировые судьи, да и от пошлин такие дела освобождены. Жду, если сегодня не получу ответа, завтра еду к мировому судье. Как раз приемный день.
23.04.2013
Достоинства:
Быстро, со знанием дела

Комментарий:
Купила у ВелоСтраны уже 2 велосипеда! =) В эту субботу побывала в магазине на Ленинском. Я еще не знала какой велосипед хочу. На примете было 3 модели, из них и предстояло сделать выбор. Консультант Руслан помог определиться, разъяснил все плюсы и минусы каждого. В итоге я стала счастливой обладательницей Merida Matts Trail 500-D. Ребята из Веломастерской быстро дооснастили моего двухколёсного необходимыми аксессуарами. И я довольная и счастливая уехала на нем =)
17.11.2014
Достоинства:
-

Недостатки:
имеются

Комментарий:
Заказывала дважды матрасы и основания. Первый раз нареканий не было. Заказ привезли во время. Все устроило. А вот второй раз... Служба доставки не привезла заказ в оговоренный день. Всю субботу с 10:00 до 20:00 просидели в ожидании. Очень не приятно, что не уважают клиента. В следующий раз воздержусь от покупок у этого продавца.
11.07.2014
Достоинства:
Отличный магазин

Недостатки:
Не обнаружены

Комментарий:
Раньше заказывала на сайте другого магазина. У них получались хорошие цены с применением моей накопительной скидки 15%. Теперь такой возможности там нет... и с доставкой намудрили, приходилось платить за каждую упаковку. Видимо туго им стало... Пришлось искать нового продавца. Заказала на Linzon.ru 3 упаковки по 90 шт. разной диоптрии. Все есть в наличии. Вчера заказала- сегодня получила. Срок годности линз аж до 2018 года :) "свежак". Магазин понравился, наверно буду заказывать и дальше тут. Спасибо