alis *.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
Волгоградский просп., 32, корп. 8, Москва, Россия
09.11.2018
В пункте самовывоза человеку, которого я попросила забрать заказ, т.к. болела в тот день, выдали более дешевый обогреватель, чем был заказан, деньги при этом взяли за заказанный. "Нагрели" на 235 руб. (сами обогреватели совсем недорогие, заказывала и оплатила 770 руб., выдали за 535). По телефону связи с каким-либо ответственным лицом не существует, только операторы, которые ничего не решают и ни за что не отвечают. Предложили написать на электронку, приложив фото, что и сделала. Ответ через 10 дней пришел великолепный: никаких извинений, только предложение пойти на почту, постоять в очереди и оплатить еще отправку той вещи, что выдана ошибочно, а потом соответственно ждать, пока взамен придет та, что оплачена. Вывод: сервис на уровне ниже плинтуса. Если, как я предложила им, не пришлют мне курьером в ближайшее Подмосковье оплаченный товар взамен подсунутого, буду продолжать писать отзывы везде, в том числе в потребнадзор и суд. Что рекомендую и тем, кому они присылают битые сковородки и тарелки, бракованные светильники и т.п. А ведь хотела продолжать заказывать у них, т.к. мне еще нужны изделия из их ассортимента. Ну что, приобретаем дурную славу, теряем потенциальных постоянных клиентов - вот он, бизнес по-российски в XXI веке.
1
0
Ответ Интернет-гипермаркет Зеленый Шар
25.02.2019
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно знать мнение каждого клиента. ____ Служба контроля качества обслуживания, Горецкая Ольга