Kolos
Знаток города
Кинокритик
Геймер
Места · 2
Маркет · 1
Достижения
Кальварийская ул., 17, Минск, Беларусь
07.06.2019
В данном сервисном центре мне "ремонтировали" телефон - меняли дисплей на новый. Ранее "Правша" находились по другому адресу - рядом с метро Площадь Победы (пр-т Независимости, 40). Ныне данная мастерская переехала, но я всё равно хочу оставить отзыв об их работе, тем более, что только время и новые опыты ремонта помогли увидеть разницу.... Да и юридический адрес у них старый, вероятно, и работники тоже. Итак, "Правша". Отвратительный сервис, никому не посоветую! Ремонтировали телефон суммарно почти неделю, что превышало изначально установленные устные договоренности по срокам. С одной стороны, мастер на месте не с 9 до 18, а в рандомное время, так что что-то спросить/уточнить у него весьма сложно, а сроки диагностики и ремонта растягиваются. В мастерской уверяли, что ремонт сложный, так как модель телефона редкая (и вопрос не в заказе редкой детали, так как новый дисплей я принесла им сама). Однако, спустя время, аналогичную работу по смене дисплея на новый на этом же телефоне дома мой муж выполнил за час (при том, что никогда ранее этим не занимался, новый дисплей ставил при мне и сложного в этом не было ничего). В мастерской дисплей поставили криво, так, что боковые кнопки и кнопка "домой"стали западать/ люфтили. Когда я при приемке выполненных работ указала на это и попросила это исправить, у меня забрали телефон еще на день-два, после чего оказалось, что исправить данный дефект якобы невозможно из-за того, что новый дисплей якобы значительно толще оригинального (аналогичные по толщине дисплеи в дальнейшем дома устанавливались благополучно и ничего нигде не залипало, не западало и не люфтило). Просто приклеивать дисплей надо было на тонкий слой клея.... Отмечу также, что подход директора, на мой взгляд, совершенно не клиентоориентированный: разговор о недовольстве ремонтом происходил непосредственно с директором, чувствовалось явное пренебрежительное отношение и манипуляции. Больше в эту мастерскую ни ногой! Тем более, что есть адекватные сервисные центры с отличным качеством и великолепным отношением к клиентам, а не то, что здесь.... Единственный плюс: доброжелательность работников, принимающих в ремонт технику и ее возвращающих.
0
0
ул. Чичерина, 21, Минск, Беларусь
07.06.2019
Отличный сервис! Починили редкую модель телефона. Отмечу также честность ребят, не накрутили сопутствующих услуг по ремонту, хотя конкретно в моём случае такая возможность была, но выполнили всё в соответствии с договоренностями. Быстро, качественно, учитывая мои пожелания. Буду и в дальнейшем обращаться к вам, больше спасибо!
0
0