IRINA L.
20 отзывов
10 отзывов
5 отзывов
Места · 24
Достижения
Славянский бул., 5, корп. 1, Москва, Россия
03.01.2019
Хорошее отделение. Наиболее оперативное и удобное, из тех в которых доводилось бывать. Бывают невнимательные и плохо обученные стажеры. Потолкаться в очереди придется, но времени это занимает меньше чем в других отделениях.
4
0
Рублёвское ш., 91, корп. 1, Москва, Россия
03.01.2019
Неплохой ассортимент. Удивил невменяемый охранник, который ходит следом и переставляет каждую вещь, до которой ты дотрагиваешься. На мой вопрос долго ли он будет за мной ходить, встал за угол торгового стеллажа и следил исподтишка, как маньяк из засады. Жуткое ощущение, мало того что это нарушение личных границ, это еще и ужасно неприятно и некомфортно. Научитесь бороться с недостачами какими-то адекватными методами; это не должно делаться за счет комфорта покупателей. Больше в этот магазин ходить не буду.
3
1
Славянский бул., 7, корп. 1, Москва, Россия
03.01.2019
Выбор горшков и удобрений больше чем выбор букетов, хотя позиционируют они себя как салон срезанных цветов. Ценников нет, все надо спрашивать. Короче они застряли где-то в начале двухтысячных.
0
0
площадь Победы, 1Б, Москва, Россия
26.08.2017
Из всего отделения (порядка 4х окон в первом помещении и 2 окна во втором) всегда работает только один сотрудник. И все ооооочень медленно. На двери и на каждой стойке наклейки "MasterCard" и "Visa", но карты они не принимают: "что-то соединения нет". И так уже полгода.
0
1
Гвардейская ул., 16, Москва, Россия
31.05.2017
Магазин с большим и разнообразным наполнением. Посетителей на удивление немного,- толкаться у полок не придется. В отличие от других магазинов FP, отзывчивый персонал, готовый все показать и рассказать. Отдельно хочется отметить кассира Юлию Л. - она всегда очень внимательна, благодарит за покупки и желает хорошего дня.
0
0
Ленинский просп., 34/1, Москва, Россия
23.12.2016
Пока парковалась видела как разгружают их фирменную машину. Сотрудник выставил несколько коробок с зеленым салатом (живой в горшочках) прямо на землю; затем составил из этих коробок "башню", поставив коробку, которая только что стояла на тротуаре на верхушки салатных листьев, и в таком виде унес в погрузочные ворота. Я не знаю как они будут это продавать, т.к. мне даже из машины было видно, что вся зелень помялась/поломалась и была испачкана. Не требуется уточнять, что у них я теперь покупаю только продукты в герметичной индивидуальной упаковке.
2
1
Кутузовский просп., 27, Москва, Россия
01.11.2016
Очень маленький ассортимент, не всегда можно найти необходимые продукты. Не принимают карты "Клуба Перекресток"!
0
0
Кутузовский просп., 8, Москва, Россия
27.10.2016
Форма обратной связи на сайте не работает. Письма уходят в никуда.
2
1
Кутузовский просп., 57, Москва, Россия
03.01.2019
Отказались оформлять возврат на не подошедшую одежду для дома, руководствуясь тем, что домашняя одежда висит в отделе нижнего белья, а значит возврату не подлежит.
0
0
Давыдковская ул., 8, корп. 1, Москва, Россия
03.01.2019
Средненько. Гвоздики за 140 руб/шт. Попросила визитку салона,- получила клочок бумажки с номером мобильного тел. толи продавца, толи владельца, толи закупщика.
0
2
Ответ Маргаритка
07.01.2019
Добрый вечер! Спасибо вам за отзыв. Подскажите , пожалуйста, в какой день вы посещали наш магазин и наш сотрудник вам выдал клочек бумаги вместо нашей фирменной визитки, которые у нас имеются с первого дня открытия. Мы были бы вам благодарны за более точную информацию, мы стараемся сделать наш магазин и наше обслуживание лучше. По поводу гвоздик: это сортовая крашенная гвоздика эксклюзивного сорта отсюда и цена такая. А в основном наши гвоздики разных сортов от 50 до 70р. Рады будем видеть вас в нашем магазине вновь. Мы ценим наших клиентов.
Старая Басманная ул., 24, Москва, Россия
09.06.2018
Жуткий персонал. При мне охранник разговаривал матом в полный голос на весь торговый зал с кем-то из своих коллег. Именно разговаривал. В будний день, в самое "проходное" время. В магазине было несколько детей, да и простым покупателям это слушать отвратительно. Это был мужчина средних лет, средней комплекции, с животом,- бейджик был перевернут вверх ногами. Позже этот же охранник тряс на выходе сумку несчастной смущенной бабушки.
1
0
Славянский бул., 15, Москва, Россия
26.08.2017
Не принимают карты. Как ни наставала на выдаче чека,- так его и не получила.
0
0
Новокузнецкая ул., 6, Москва, Россия
18.01.2017
Записалась на укладку. Несколько раз сказала мастеру что мне нужна самая "нейтральная" дневная укладка на расческу. Но девушка упорно предлагала накрутить меня на термо-БИГУДИ! (ё-моё, я пришла голову помыть и уложиться, а из меня хотят сделать кудрявого барана). Дальше больше,- после мытья головы "оказалось" что у меня чудовищно посечённые кончики и их надо срочно убирать и соответственно делать стрижку (не вдаваясь в детали сразу скажу что именно в этот момент мне стало все понятно про это место и про этого мастера). В итоге после долгих диалогов меня все же уложили на брашинг, ничего не состригли. P.S. После выхода из салона моя укладка продержалась ровно 1час 40 мин.
0
1
ул. 1812 года, 10, корп. 1, Москва, Россия
19.12.2016
В "рецептурном отделе" (где готовят лекарства на месте по рецептам) нет НИЧЕГО. Мало того, что фармацевта никогда нет на месте,- надо позвонить в звоночек и подождать мин 5-7 (а можно вообще никого не дождаться). При вопросе есть ли у них салициловый спирт и подобные простейшие вещества; они отвечают что "такие препараты по отдельности не продают". Но и это еще не все,- очень молодая фармацевт, явно без опыта, не могла прочитать рецепт, спрашивая у меня что в нем написано на латыни… В итоге, когда все же выяснили что в рецепте указано, она у меня спросила "интересно, а что этим лечат?". Занавес!
0
0
Малая Сухаревская площадь, 3, Москва, Россия
31.10.2016
После ремонта у них ноутбука (пайка шлейфа) перестала работать камера… На мое возмущение, ответили что эти проблемы не связаны и видимо "все так и было". После долгих препирательств предложили оставить на диагностику, которая по их словам займет неделю,- и спустя эту неделю появился бы ответ готовы они исправить свою ошибку или нет. В итоге ремонтировалась в другом месте,- где подтвердили что предыдущие манипуляции были сделаны из рук вон плохо что и привело к нефункционированию камеры. ps пайка шлейфа стоила 13 000 руб. ...
1
0
Можайское ш., 11, Москва, Россия
27.10.2016
Странное заведение. Пришли ночью на кануне дня рождения, на входе попросила хостес в конце ужина принести десерт со свечой, чтобы поздравить именинника. Она внимательно все выслушала начала обсуждать детали, а потом говорит: "А вообще я стажируюсь первый день, я не знаю какие у нас десерты есть. Сейчас официант подойдет с ним все и обсудите." Ага, прямо при имениннике буду обсуждать, каким тортом его поздравлять... Далее в процессе ужина все же нашла менеджера и также обратилась с вопросом по поводу сюрприза. Она сказала что десерт принесут, но вот свечей у них нет (!!!), и, предложила мне сходить в магазин за ними (напоминаю, время пол первого ночи). В итоге договорились что свеча будет "чайная" (та, которыми заварочные чайнички подогревают)… Но добила меня она не этим, а своей финальной фразой после длительных согласований свечной темы, о том что стоимость десерта они мне включат в счет, видимо чтобы именинник сам за свой торт и заплатил. И это при том, что я до этого отдала ей наличку за эту услугу. Сервис никакой! Элементарный вопрос долго и мучительно решали мин 20 с двумя сотрудниками. При том что сейчас в любом заведении этот вопрос решается с помощью двух фраз и дополнительных вопросов. P.S. десерт стоит ~ 300 руб., менеджеру я передала 1000 руб. Сдачу я не увидела...
2
0
Славянский бул., вл3, Москва, Россия
03.01.2019
При возврате вещи, забирают себе чек (господа, вы не имеете права забирать фискальный документ, в котором помимо возвращенной вещи еще куча позиций, которые я купила и за которые заплатила). При просьбе выдать копию чека пришлось ждать менеджера, который был на другом этаже. Менеджер долго допытывался зачем мне копия, в итоге распечатал из компьютера "таблицу exel" с графами "наименование"-"цена". На мой вопрос "что это, какое имеет отношение к чеку, который у меня забрали и где вообще на этой бумаге реквизиты"; меня подвели к информационному стенду и предложили "СФОТОГРАФИРОВАТЬ(!!) на телефон реквизиты юр лица, т.к. ксерокса у них нет". Жуткий непрофессионализм, обучайте сотрудников лучше!
1
0
ул. Ватутина, 2, корп. 1, Москва, Россия
03.01.2019
Находятся в подвале жилого дома. Висел большой баннер "50% распродажа", по факту цены стандартные. Продавца долго не было, появился через несколько минут из подсобки, после моих безуспешных поисков и громких призывов. Выбор минимальный: розы, хризантемы, гвоздики и страшненькие несовременные букеты из них. На мой вопрос бываю ли у них гортензии, увидела недоуменный взгляд и фразу: "Это дорогие цветы, возим только под заказ по предоплате". Вы в себя-то придите, это уже давно стандартный цветок во всех салонах; зачем я буду что-то заказывать и ждать у вас, если кругом полно цветочных где все в наличии!
1
0
Багратионовский пр., 5, Москва, Россия
26.08.2017
Если вы пришли с возвратом и при этом свою покупку оплачивали картой; будьте готовы к тому, что у вас потребуют слип к чеку о проведении транзакции банком (зачем???). Но ведь сотрудник, который принимал у вас оплату за покупки (молодой человек ?Максим?) поленился прикрепить степлером слип к основному чеку. А это значит, что возможность вернуть неподошедшую вещь зависит только от вашей аккуратности и предусмотрительности.
1
1
площадь Киевского Вокзала, 2, Москва, Россия
26.08.2017
Очень часто именно в этом магазине попадала в ситуацию когда ценник на вещи не соответствует её реальной стоимости: приходишь на кассу и тебе объявляют что, мол, извините здесь наклеена неправильная этикетка поэтому вы должны заплатить на треть больше (ситуации с пересмотром цены в меньшую сторону у меня ни разу не было). Менеджер каждый раз делает вид, что постановление о соответствии отпускной цене - стоимости, указанной на ценнике, ему незнакомо и настаивает на стоимости "которая пробивается по штрихкоду" (завышенной). Они доиграются. Жалобы уже написаны. Пусть ждут проверки.
0
1
Садовая-Кудринская ул., 19, стр. 1, Москва, Россия
18.01.2017
Банкомат единственный и вечно в сервисном режиме. Но когда его все же удается застать в рабочем состоянии - очень долго соображает и еле откликается на команды (после ввода PIN надо секунд 40 подождать реакции)
0
0
2-я Фрунзенская ул., 2/36, Москва, Россия
16.11.2016
Проверила на их сайте наличие нужной мне косметики в данной аптеке, и приехала забрать. Её не оказалось, и когда я собиралась уходить, консультант предложила дать мне пробники. В процессе поиск пробников плавно перетек в навязывание мне продукта. "- Возьмите, это очень хорошее лечебное средство"; "- Но мне не нужно лечебное, мне нужно просто мягкое уходовое"; "- Лечебное лучше работает". Просто нет слов,- высшая степень профессионализма.
0
0
Малая Сухаревская площадь, 3, Москва, Россия
31.10.2016
После ремонта у них ноутбука (пайка шлейфа) перестала работать камера… На мое возмущение, ответили что эти проблемы не связаны и видимо "все так и было". После долгих препирательств предложили оставить на диагностику, которая по их словам займет неделю,- и спустя эту неделю появился бы ответ готовы они исправить свою ошибку или нет. В итоге ремонтировалась в другом месте,- где подтвердили что предыдущие манипуляции были сделаны из рук вон плохо что и привело к нефункционированию камеры. ps пайка шлейфа стоила 13 000 руб. ...
0
0
площадь Киевского Вокзала, 2, Москва, Россия
03.10.2016
Летуаль совсем одурел,- купила итальянских уходовых средств на 8 т.р., и… получила пробник L'Oreal Revitalift. Иди лесом, Летуаль, в следующий раз пойду к конкурентам на том же этаже, которые и обслужат нормально и пробники получит клиент, а не будет мазаться персонал.
1
1