Анатолий И.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Красная ул., 204, микрорайон Центральный, Краснодар
01.12.2018
Абсолютно некомпететный персонал, не способный решить простую техническую проблему. Эти "манагеры" могут только обманывать клиентов и втюхивать товар, навязывая обмен новых ресиверов на нормально работающие старые с доплатой по "акции". Да и сам Триколор ТВ нагло кидает клиентов, оплативших вперед лицензионную подписку, отключая через прошивку старые ресиверы от приема сигнала со спутника, что подтверждают технари в ремонтных мастерских. Официальная техподдержка вешает лапшу на уши. Граждане, если уважаете себя, не пользуйтесь услугами таких шарашек, отказывайтесь от обнаглевшего Триколора и их оборудования. За те же деньги не меньшее количество каналов можно смотреть через выделенный интернет.
6
1
Ответ Триколор ТВ
13.12.2018
Анатолий И., вы делаете заключение, что в центре Триколор ТВ работает некомпетентный персонал на основании какого-то обращения и неграмотного ответа ? Прошу прислать суть своей проблемы, которую не смогли решить наши специалисты, на электронную почту 7@gammatv.ru . Если Вас действительно обманули или «втюхали товар», то почему вы не обратились с жалобой к руководству, чтобы разобраться с обманом? Да, действительно, иногда ремонт, вышедшего из работы оборудования стоит дороже обмена на новую приставку по акции. Наши менеджеры просто обязаны рассказывать о действующих акциях. А там уже решение за абонентом, что он будет делать со своей неработающей приставкой. Но у каждого абонента должен быть выбор на основании полученной информации. Большинство абонентов, обратившихся в салон-магазин на ул. Красной, 204, дают рекомендации о нашем обслуживании своим родственникам и знакомым, поэтому к нам всегда обращаются не только за помощью, но и проводят обмен старого оборудования на новое или заказывают установки телевидения Триколор. Анатолий И. вы даете рекомендации « За те же деньги не меньшее количество каналов можно смотреть через выделенный интернет.» Вообще существует три вида телевидения – эфирное, спутниковое и кабельное. Кабельное можно смотреть только в тех домах, где его можно подключить. Но ещё очень много телезрителей не имеют такой возможности, а также качественного скоростного интернета для просмотра фильмов, поэтому у них остается выбор эфирное или спутниковое. И это не самый плохой вариант. У Триколора уже 10 миллионов абонентов. А проблемы, к сожалению, периодически возникают у любой техники.