Глеб Б.
Геймер
Знаток города
Кинокритик
Маркет · 1
Достижения
17.12.2016
Достоинства:
Хороший выбор товаров

Недостатки:
Безобразная работа службы доставки. Абсолютная беспомощность операторов "Лабиринта" в решении проблемы своевременной доставки и равнодушие к репутации компании. Грубость и раздражение по отношению к покупателю.

Комментарий:
Заказ сделан 13 декабря. Сообщение о доставке на почту - на 14 декабря. Ждем. Курьер не приехал. Звонков от Лабиринта нет. Звоню сама. Оператор Дмитрий отвечает, что предпраздничная перегрузка службы доставки. Обещает, что 15 все привезут, назначаем время. 15 - доставки нет, звонков - нет, извещений-нет. Звоню сама. Оператор Дмитрий отвечает тоже самое. Привезут 16, назначаем время. Ждем-доставки нет, звонков нет, сообщений нет. Звоню сама. Оператор Светлана связывается со службой доставки и выясняет, что указанные в сообщении курьер - 14, 15 вообще был выходным и никому ничего не доставлял. Дмитрия надо гнать с работы за введение покупателей в заблуждение и за безответственное отношение к своим обязанностям. Светлана предлагает звонить 17 после 10 утра и обещает, что проблему решат. Звоню, попадаю на хамство операторов, барышни просто бросают трубку (Алина, Вероника и пр.). Когда доставят заказ - неизвестно. Столько нервов и времени потрачено!!!! А я всего лишь хотела купить книги....Так что ходите, дорогие друзья, по книжным магазинам, а не связывайтесь с Лабиринтом, я с 2014 г. без проблем пользовалось их услугами, но видно, что-то поменялось в их работе и не в лучшую сторону. Теперь для меня это Лабиринт потраченных нервов, времени, звонков, ожиданий. Лабиринт, в котором я до сих пор брожу в ожидании своего заказа...Оформлю самовывоз и вам советую не рассчитывать на службу доставки. Обманут...