Евдоким С.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Николоямская ул., 36, стр. 1, Москва, Россия
28.11.2018
На распродаже в черную пятницу приобрел акционное предложение. Но в офисе продаж не разъяснили, что второй абонемент может использовать человек который не посещал клуб в течении года. Обратился в офис с вопросом что делать т.к. такой вариант не подходит. Менеджер сказала уточнит что можно сделать и перезвонит на следующий день. Прошло три дня, никто не позвонил и я пошел в офис лично, на вопрос почему не перезвонили — забыли!!! Что за не клинтоориентированность?! Очень огорчен этой ситуацией и отношением менеджеров к проблеме клиента. Одобрили возврат денег, но не наличными как я платил, а на карту. Странно что в клубе нет кассы чтобы вернуть деньги....
0
2