den d.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
ул. Фридриха Энгельса, 64А, Воронеж, Россия
30.11.2018
Не дорожат своей репутацией и клиентом. Хотели забронировать игру в будний день, воспользовавшись "подарочным сертификатом". Администратор начал устанавливать условия, при которых воспользоваться сертификатом невозможно. И эти условия не были указаны в подарочном сертификате, видимо выдумывались самим администратором клуба по ходу разговора. Клуб совсем не заботится о своей репутации - не выполняет условий, которые указаны в подарочном сертификате.
0
0
Ответ Лазерный клуб Портал
11.12.2018
Уважаемый, den d., мы с одинаковым уважением и любовью относимся ко всем нашим гостям! Администратор, который ответил на Ваш звонок, действовал в соответствии с внутренним регламентом работы с сертификатами. Т.к. выбранное Вами время было уже забронировано ранее, другими гостями, наш сотрудник предложил Вам выбрать любое другое удобное для Вас время. Именно поэтому, на сертификате указанна фраза - "предварительная запись обязательна", чтобы не создавать неудобство нашим гостям и чтобы их игровое время не пересекалось и не "наслаивалось" друг на друга. Мы будем рады видеть Вас в нашем клубе и всегда готовы предложить любое СВОБОДНОЕ время для игры, по Вашему выбору, в соответствии с условиями сертификата!