Александра Р.
Кинокритик
Геймер
Знаток города
Маркет · 4
Достижения
25.09.2017
Достоинства:
Есть товары по более низким ценам.

Недостатки:
Закостенелый магазин. Так работали лет 10-15 назад. Остановился в развитии с момента создания.

Комментарий:
Операторы не имеют связей с работниками технической службы, то есть профиль клиента отредактировать нельзя никогда. Стереть строчку в базе данных - да ни за что! Операторы формируют заказы сами за клиента, когда их об этом не просили. Много товара привозят с дефектами. В пункте выдачи заказа девушка на выдаче каждый раз звонит в магазин оператору, чтобы изменить заказ при отказе от некондиционного товара. Операторы предлагают вам самим сфотографировать и прислать фотографии брака, когда вы отказываетесь от товара! То спрашивают почему отказываетесь от товара, то не спрашивают. Причина - не хочу забирать, уже купил в другом месте не может быть записана оператором. При перезаказе одной и той же книги приезжала одна и тот же экземпляр с одним и тем же серьезным дефектом.
12.10.2016
Достоинства:
Быстрая доставка

Недостатки:
Странная выдача товара

Комментарий:
Заказала косметику в данном магазине. Косметика пришла не запакованная. Защиты от вскрытия где-либо в пути нет. Выдали все в магазине, доставка происходила самовывозом. Проверка осуществлялась прямо на выходе из магазине на журнальном столике вместе с охранником.
24.09.2017
Достоинства:
Быстро привезли.

Недостатки:
Привезли битые книги. Видимо хотели, чтобы забрали брак, который залежался на складе. Очень обидно, забрала всего две книги и постельное белье. Процент выкупа не нужен магазинам, которые привозят товар в нормальном состоянии.

Комментарий:
Знала бы, что так будет, вообще бы не заказывала книги. Теперь точно не собираюсь.
12.10.2016
Достоинства:
Низкие цены

Недостатки:
Врут о доставке, нет товара, который указан на сайте.

Комментарий:
Сделала заказ на сайте этого магазина 22.09 ночью, оплатила и стала ждать. Надо сказать, что сроки доставки, которые оговорены на сайте, не дают четкого представления за сколько соберут ваш заказ. Примерно 24 часа - сбор заказа. Boxberry - 1-3 дня. Итак, 22.09 где-то в 11 часов дня мне был звонок из магазина, причем было сказано: "Ваш заказ уже собран." Я уточнила все ли есть в наличии, мне ответили утвердительно. И сообщили, что во вторник 27.09 я уже смогу получить свой заказ. Мне были важны в то время сроки, так что я согласилась. Да и предоплата всего заказа уже была внесена. 26.09 я обнаружила, что пропустила звонок, 27.09 перезвонила утром, и оказалось, что магазин ещё даже не отправил мне заказ, так как у одной из позиций был уже истек срок годности. И сотрудник магазина поинтересовался, заказ отправить или деньги вернуть. Серьезно? То есть магазину не нужны покупатели? Я уже не говорю о том, что вполне можно было отправить заказ без позиции, которой не оказалось, а разницу вернуть мне на карту. Но видимо логика это магазина - проще вернуть деньги. Далее мне пришло письмо на почту - ваш заказ отправлен. Ожидаемая дата поступления в пункт выдачи (Boxberry) 28.09. Потом я вызванивала свой заказ и 28.09, и 29.09. Все закончилось очень интересно. 30.09 я все-таки получила свой заказ. Но в пункте выдачи мне было сказано, что пакет без вскрытия. То есть они не обязаны проверить все ли приехало мне из данного магазина. И ещё один нюанс. Я звонила в Boxberry и они сообщили мне, что им заказ передали только поздно вечером 28.09. Я даже не поленилась узнать у самого магазина, а что же делал мой заказ почти два рабочих дня у них на складе, при том, что уже был собран. Из заказанного пришло все, но ни на одном средстве из корейской косметики не было наклейки на русском языке, то есть прямое нарушение правил торговли. А на одном из тинтов я так и не обнаружила его срока годности.