Алексей Н.
Знаток города
Кинокритик
Геймер
Маркет · 11
Достижения
07.04.2019
Достоинства:
Большой ассортимент и красивый сайт

Недостатки:
Отсутствие товара в наличие, неверная консультация по стоимости товара, дорогая стоимость доставки+подъёма, наличие производственного брака, отсутствие обратной связи по обращениям

Комментарий:
При посещении розничного магазина в Меге Белая Дача понравился шкаф, решили его заказать. Его оказалось, что не было в наличие. Менеджер в магазине убеждал, что надо сделать заказ, потому что оформление товара, которого нет в наличие, через Интернет-магазин не возможно. Оформили заказ 7991558701 и стали ждать. Спустя несколько дней товар появился, НО как уже позже выяснилось, по другой, гораздо меньшей на 4400 руб. цене. Когда позвонил менеджер для подтверждения оплаты, он об этом даже не заикнулся и прислал на оплату бОльшую цену. (Составил обращение по поводу ввода в заблуждение относительно верной стоимости шкафа - уже больше недели прошло, со мной так никто и не связался). Также оплатил доставку и подъём (что обошлось в не малые ~2300 руб.), потому что выбора толком не было - единственный пункт самовывоза далеко от Москвы (около г. Домодедово МО). Непосредственно к самой доставке замечаний нет - всё вовремя, аккуратно, даже бахилы одевали. Также была заказана сборка. После сборки оказалось, что есть производственный брак. Сборщик сделал необходимые фото, составил Акт и сказал, что в течение 2-ух дней со мной свяжутся. Прошла практически неделя - со мной также никто не связался. Позвонил сам и оказалось, что даже не взяли моё обращение в работу (хотя сотрудник КЦ подтвердил, что сборщик передал все необходимые документы и фото). В целом, по данному магазину абсолютно не складывается впечатление клиентоориентированного подхода.
13.07.2016
Достоинства:
Ассортимент, большой выбор способов доставки, быстрый подъем

Недостатки:
Цены несколько выше средних на товары и доставку, низкопрофессиональные консультанты, косяки при оплате

Комментарий:
Позвонил уже ближе к ночи, чтобы проконсультироваться и сделать заказ (товарный чек МФЭ00044755 от 12.07.2016) по списку, что дал мне мой мастер по отделке. В процессе набора заказа у меня возникали вопросы, которые девушка-консультант чётко и однозначно не могла ответить, иногда долго искав товар в компьютере. Оплату указал, что будет по карте. С доставкой и подъёмом груза свыше 600 кг проблем не было - всё чётко. А вот с оплатой возникли проблемы - их Сбербанковский терминал не захотел принимать мою карту. После многократных попыток доставщик хотел, чтобы я позвонил в Сбер и поговорил, в чём тут проблемы с оплатой. В итоге Сбер ответил, что карту Visa они сегодня не принимают. Доставщик начал валить на меня вину, что у меня карта не такая и т.д. В итоге я его убедил, что я тут не виноват и стал искать деньги для оплаты. Спустя некоторое время всеми правдами и неправдами я нашёл наличку. В общем, внимательно кассирам следует письма из Банков читать и предупреждать клиентов, чтобы их в дурацкое положение не ставить. И ~500 руб. кеш-бэка, если бы оплата как и предполагалась была картой, мне естественно никто не вернёт - тоже неприятно, хоть и мелочь. Много недочётов в работе для магазина, позиционирующий качественные услуги.
16.12.2014
Достоинства:
Большой выбор, разумные цены

Недостатки:
Долгое обслуживание, очереди, безолаберность, кучу ненужных платных доп. услуг

Комментарий:
Сделал заказ на сайте 15.12.2014 года, отзвонились через час. Заказ подтвердили, обещали прислать СМС резерва, но так и не прислали. Ладно, приезжаю в магазин, очередь к менеджеру на 10 минут. Менеджер кое-как нашел мою заявку (оказывается, РЕЗЕРВА ТАК И НЕ БЫЛО). Принял заказ. Дальше 40-45 минут жду, пока меня снова пригласят. Уже надоедает, сам подхожу, "меня забыли". Ладно, оформили заказ (договор 003919151214). чего только не предложили из доп услуг, только такси до дома не хватает. Дальше очередь в кассу на 5-7 минут и через ещё 5 минут выдача с заполнением гарантийника, в котором менеджер ошибается на 3 дня назад - указывает дату продажу 12.12.2014 года. Ладно, ДАЙТЕ МНЕ МОЮ ПОКУПКУ, я уже домой поеду. Уже пожалел, что доставку не заказал, несмотря на то, что маазин по пути с работы домой. Идея магазина и цены - хорошие, реализация подкачала.
17.06.2013
16.06.2013 года в 22:00 сделал заказ через сайт бензогенератора Huter DY3000L (заказ номер 7907). На сайте у товара стоит отметка - доставка в течении 24 часов. До 11 часов 17.06.2013 года мне так никто из данного магазина не позвонил. Позвонил сам - человек на другом конце провода сообщил, что мой менеджер некий Кирилл С. и переключил телефон на него, однако после длительного ожидания к телефону никто не подходил и звонок сбросился автоматом. До 14 часов мне снова никто из данного магазина не позвонил. Снова звоню сам, прошу соединить с менеджером Кириллом С., мне сообщают, что у него телефон занят, я прошу, чтобы мне он мне перезвонил по поводу заказа. На часах 22:30 17.06.2013, а мне так никто из данного магазина не перезвонил. Судя по другим отзывам, разгильдяйство у сотрудников постоянно. Естественно, я уже заказал товар в другом месте. Вот такая доставка в течении 24 часов!
13.09.2017
Достоинства:
Большой ассортимент, приемлемые цены, оплата картой

Комментарий:
Сделал заказ (номер TP097-50741) вечером, на утро перезвонили - договорились о доставке. В назначенный день за два часа курьер связался со мной и предупредил о доставке. Несмотря на то, что заказывал доставку до подъезда, без проблем договорился о подъёме и проверке работоспособности заказа. Также очень удобна оплата картой. Всё понравилось, побольше бы таких магазинов, где всё четко.
09.12.2015
Достоинства:
Большой ассортимент, адекватные цены, быстрая доставка

Недостатки:
не выявлено

Комментарий:
Сделал заказ №6988 от 07/12/2015 на сайте. Оператор отзвонился в течение часа и подтвердил доставку заказа на следующий день. Курьер приехал в оговоренное время, предварительно уведомив за 1 час. Замечаний нет, всё быстро и легко. Хотелось бы побольше пунктов самовывоза.
16.12.2014
Недостатки:
Некорректная информация о ценах

Комментарий:
Сделал заказ 174204 в воскресенье вечером 15.12.2014 года. Выбирал весь день, где и какой именно покупать (нужен был роутер), сравнивал цены в разных магазинах. Остановился на ZyXEL Keenetic II в этом магазине - Нотике - за 2 990 руб. Сделал заказ. В понедельник где-то в 10:30 мне позвонился менеджер и говорит, что мой товар есть, но по другой цене 3 990 руб, что НА ТРЕТЬ больше указанной на сайте. Данное несоответствие было объяснено тем, что они якобы не успели цены на сайте за выходные поменять, хотя сам магазин в выходные работает! Даже не предложили никакого способа урегулирования своего косяка - ни скидку, ни бесплатную доставку - ничего. "Мы не виноваты, так получилось". Ну что сказать, плохо работаете, рынок не ждёт. Да за такие деньги можно даже модель значительно лучше взять,а не только такую же в другом 5-ти бальном по Яндексу магазине. Что, собственно, я и сделал, затратив ещё некоторое время.
07.03.2009
Достоинства:
Один из самыхфункциональных DVD-ресиверов (AV-центров) размера 1 DIN с большим очень качественным и ярким 5 дюймовым экраном на сегодняшний день: тут тебе и USB, и Bluetooth, и TV тюнер и много-много всего остального!!!

Недостатки:
Пока особенно не выявленны. Немного напрягает относительно долгий переход из одного источника произведенияв другой (порядка 4-6 секунд), даже когда по сути не требуется загрузки (например, radio)

Комментарий:
Отличное качество сборки и самого изделия! Пластик мягкий, приятный на ощупь. Кнопки крупные, но в меру. За такие деньги по звуку особенно ничего не ожидал, однако басы оказались очень насыщенными, а вот верх немного "недотягивает". Bluetooth работает отлично. Я так думаю, что внутри магнитолы встроен небольшой микрофон, подобно тому, который в большинстве мобильниках. Поэтому эффект такой: раз уж Вы с расстояния где-то 1 метра пытаетесь разговаривать, придёться это делать на повышенных тонах (НЕ ПУТАТЬ С ОРАТЬ!!!). Предыдущаяя JVC G-427EE лучше принимала радио на той же активной Бошевской антене. ТВ ещё не пробывал. Экран - лучше всяких похвал - яркий, контрастный! Магнитола прочитала правильно все русские теги! Меню понятное и очень удобное. Хочется также отметить, что в отличии от большинства аналогичных моделей читает и воспроизводит различные типы файлов в одной папке. Заметил также неувязочку в инструкции - там сказано, что MP3 файлы данный девайс читает только с CD дисков, однако с моего DVD отлично всё прочитала и проиграла. Кстати, даже с флешки начинает показывать с того же места видеоклип, с какого был переключён в другой режим источника воспроизведения. ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН ПОКУПКОЙ!!!
11.03.2017
Достоинства:
Большой ассортимент

Недостатки:
Невозможность оплатить картой, товарный вид был нарушен.

Комментарий:
Заказал постельное белье (товарный чек 18069 от 18.01.2017) через сайт. На след утро мне отзвонились, причём зачем-то 2 раза для подтверждения заказа. Уточнили, что точно будет оплата картой. На следующий день день курьер привёз заказ. Комплект постельного белья был замотан в пищевую плёнку - я подумал, чтобы не повредить упаковку и не придал этому значения. Оплатить картой не получилось - ещё до проката терминал выдавал невозможность оплаты. Курьер даже после просьбы не стал связываться ни с офисом, ни со службой поддержки для решения проблемы. Хорошо, что была наличка с собой. А дома после разматывания пищевой плёнки оказалось, что упаковка комплекта постельного белья была порезана с нескольких сторон (фото имеются), что недопустимо для подобного рода товара стоимостью в 3,5 т.р. Обидно было вдвойне, т.к. данный комплект покупался в подарок. Не рекомендовал бы для покупок данный магазин, таких "подстав" уже несколько лет не встречал
15.06.2015
Достоинства:
Большой ассортимент, конкурентные цены

Недостатки:
Стоимость доставки выше средней, незаинтересованное отношение к клиенту со стороны персонала

Комментарий:
Сделал заказ РС000011691 вечером в воскресенье 07 июня, менеджер отзвонился в течение 15 минут, заказ подтвердил, но голос у него был такой, как будто или я его разбудил, или он был злой, в общем, не приветливый и не дружелюбный. Дальше в день доставки около 7 утра звонит курьер и уже собирается привезти заказ. Когда я добрался до адреса доставки даже ранее оговоренного времени доставки, Газелька уже ждала минут 15. Курьер делал всё в спешке, сразу давал документы на подпись, но после просьбы распаковал коробку для осмотра товара. После подписи накладной и передачи денег курьер чуть ли не за 5 секунд уехал - ни помочь запаковать, ни погрузить (товар весил ~25 кг) не предложил, несмотря на то, что стоимость доставки в магазине значительно (в 1,5 раза) выше средней. В итоге я пока сам всё делал немного (на 5 минут) опоздал на работу.
09.12.2013
В воскресенье 08.12.2013 года около 13 часов позвонил в данный магазин с целью заказать моб.телефон. После 15 минут ожидания трубку наконец-то взяли. Подтвердили наличие товара, я сделал заказ 388587, самовывоз, обещали доставить ко вторнику на Калужскую. Сегодня в понедельник 09.12.2013 года около 19 часов приходит СМС, что товар по моему заказу закончился. Согласен с предыдущим отзывом - раньше магазин был лучше. А в последнее время всё хуже и хуже