V
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Маркет · 3
Достижения
05.02.2019
Достоинства:
Достоинства нет.

Недостатки:
Не теряйте деньги время и нервы!

Комментарий:
Не теряйте деньги, время и нервы! Приобрел в данном магазине скороварку. Скороварка забрызгала всю кухню и ошпарила человека. Как оказалось отсутствует уплотнительное кольцо между крышкой и емкостью.Ни в описании комплектации на коробке ни в руководстве уплотнительное кольцо не значится и в наличии его нет. Попытка дозвониться увенчалась отфутболиванием от оператора к оператору, ожиданием и невзятием трубки последней инстанции. Прибыв в магазин вместо извинения, замены товара или возврата,специалист приняла решение передать скороварку в оплачиваемую за счет виновника экспертизу.Да да!!! Специалист магазина занимающегося продажей бытовой техники передает на экспертизу скороварку чтобы определить недостаток, т.е наличие или отсутствие уплотнительного кольца!!! Как вам?! Угадайте кстати кого обвинят в отсутствии уплотнителя!!! Позвонили предложили забрать доукомплектованный товар. На просьбу заменить на новый не залитый кипятком -согласились. Буду рад если это будет действительно новый, доукомплектованный и рабочий товар, согласился оплатить повторную доставку. Спасибо людям принявшим решение. Рано обрадовался, опять перезвонили, нашли на крышке царапину отсутствие ложечки и трещину на мерном стаканчике, сказали что новую не дадут, забирайте старую, залитую.Либо приезжайте пишите претензию, кроме уже написанного заявления и составленного акта. Предложил оставить крышку старую а кастрюлю новую и вернуть ложечку из нового комплекта- согласились. Жду перезвона и отказа. Я не знаю что происходит в этой организации, вернут ли новую, помоют ли старую, подойдет ли уплотнительное кольцо, обвинят ли в загнутости 17й страницы книги рецептов.
29.01.2016
Достоинства:
Нет.

Недостатки:
Согласен с негативными отзывами. Бардак в логистике и отношении. Вплоть до полного игнорирования.Привозят не то что заказываешь. При этом не то что извинений и вариантов исправить ситуацию - поднимают цену и предлагают купить в половину дороже.

Комментарий:
В общем заказал машинку для стрижки,но привезли часы с термометром. Написал сообщение - тишина.В службе поддержки предложили делать возврат и удивились когда узнали что я не взял часы. Цена за это время изменилась с 1779р на 2190р. На просьбу повторить заказ по старой цене , т.к моей вины в инциденте нет, сказали что цена фиксированная, затем посовещавшись сказали что нужно создать новый заказ и отписаться в "обратную связь" для оформления заказа по старой цене. Создал новый заказ - статус висит постоянно - "В обработке" цена- 2190 на сообщения никто не отвечает. Так что если и заказываете что то в этом магазине - проверяйте тщательно что приходит, работает ли и при возникновении проблем будьте готовы к отфутболиванию и игнору.