алексей б.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 2
Маркет · 2
Достижения
просп. Ветеранов, 122, Санкт-Петербург, Россия
30.07.2018
До некоторых пор являлись постоянными клиентами салона, но в последний год все испортилось, руководство не развивает салон и не следит за ним: грязь, обшарпанная мебель, свисающие поломанные жалюзи: - администраторы грубые, не приветливые, не знающие ни услуг, оказываемых в салоне, ни прейскуранта. Неоднократно сталкивались с тем, что не сообщают о задержках по времени, переносе или отмене услуг. Руководитель салона так же не приветлива с клиентами, всегда глаза опущены в пол - ни завдравствуйте - ни до свидания. - мастера - большинство только что окончили краткосрочные курсы, без опыта работ и навыка общения с клиентами. - и отдельно, конечно же, хотелось бы выделить курящих на крыльце и администраторов, и мастеров☝️
0
1
Ответ Lillo
15.10.2018
Здравствуйте, Алексей! Извините, но мы думаем, что Вы написали этот отзыв не о нашем салоне. По адресу пр Ветеранов 122 есть несколько салонов красоты. Наш салон называется Lillo, ему 2,5 года и он полностью укомплектован новой, хорошей мебелью. Никакой грязи и свисающих жалюзи у нас никогда не было и, надеемся, не будет, т. к. наша уборщица работает ежедневно и прекрасно справляется со своими должностными обязанностями. Мастера в нашем салоне все опытные, с многолетним стажем (не менее 5 лет), регулярно повышающие свою квалификацию. По поводу переноса или отмены услуг: если таковые случаются, мы всегда заблаговременно оповещаем клиентов. К сожалению, никто не застрахован от внезапной болезни мастера или телефона клиента вне связи. Но даже в этом случае мы всегда предоставляем клиенту бонусы в качестве компенсации за причинённые ему неудобства. Мы стараемся относиться внимательно и бережно ко всем клиентам. Приходите к нам и убедитесь в этом сами! Будем рады Вас видеть! С уважением, салон Lillo.
Гапсальская ул., 2, Санкт-Петербург, Россия
22.07.2018
Соотношение цены и качество приготавливаемых блюд несопоставимо, хлеб периодически с плесенью, в мясной запеканке с картофелем была найдена веревка. Плохое обслуживание и администраторов, и официантов. Не советую.
2
0