Елена Ш.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 2
Достижения
24.01.2017
Достоинства:
Доставка. Привезли точно в назначенный срок 06.01.2017, 18 часов. Курьеры очень вежливые - и тот, который привез товар, и тот, который привез деньги за возврат чехла для смартфона!!!

Недостатки:
Проблема с гарантией, возвратом или обменом товара, т.к. этот вопрос решить возможно только в Отделе клиентской поддержки, который работает по будням с 10 до 19 часов, а я и все члены семьи тоже работаем по такому же графику.

Комментарий:
Сегодня, 24.01.2017 меняю свой "негативный" отзыв на положительный, т.к. мне вернули деньги за чехол, да еще и через курьера, деньги привезли на работу и забрали чехол. Я очень за это благодарна. Оставляю текст "Проблемы", чтобы другие люди были бдительнее при приеме товара: Я заказала 04.01.2017 смартфон Huawei Y6II, к нему стекло, чехол и тестирование, за что получила бесплатную доставку (договор 202313040117-i (в). Доставили очень четко 06.01.17. Я была абсолютно довольна. Настроила смартфон, приклеила стекло. А когда пришла очередь помещать его в чехол, то оказалось, что он мал. При приемке товара я проверила маркировку на коробочке и цвет, а примерить сразу чехол при курьере я не сообразила. Сначала я подумала, что в коробочку положили случайно другой чехол. Но данный товар у них на сайте, в накладной и на коробочке значится так: "Товар 344200 Аксессуар Чехол Huawei Honor 5A/Y6II Compact LYO-L21 Red Line Book Type Gold", т.е продается для двух моделей. Но Honor 5A 5-ти дюймовый, а мой Y6II 5,5 дюймовый. И расположение камер разное, соответственно, вырезы в чехле тоже. Проданный чехол подходит только для Huawei Honor 5A. Сегодня 14.01.17, я сообщила об ошибке 06.01.17, а чехол до сих пор на сайте так и выставлен для двух моделей. Полный бардак. Они не понимают, что продают. Причем этот чехол мне подобрал при заказе менеджер.
03.08.2013
Достоинства:
четкость при оформлении заказа, оперативность доставки, курьер позвонил за час до приезда

Недостатки:
нет

Комментарий:
покупаю часто в Эльдорадо и в магазине, и через их интернет-магазин. Проблем никогда не было.