Наталья П.
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Маркет · 2
Достижения
04.09.2015
Достоинства:
увы, ничего

Недостатки:
Заказ поставили частично, деньги не возвращают, трубки не берут.

Комментарий:
Оформляла заказ C8475 от 15.12.2014. Стоимость заказа: 48 957 руб. Часть товаров мне прислали очень быстро, в течение 14 дней. Однако на сумму 38 361 руб. заказ мне не поставили. Просила вернуть деньги, выслала тысячу писем на все известные контакты - тишина. Письмо с подписанной накладной вернулось за истечением срока давности, то есть адрес у них был не настоящий, либо почту не проверяют. Поставка была от ООО Глобэкс, на сайте сейчас другие реквизиты. Сейчас подготовили исковое заявление. Куда слать, тоже неизвестно (
22.09.2014
Достоинства:
Большой ассортимент, вежливые менеджеры, интуитивно понятный интерфейс интернет-магазина. Примерно в начале-середине августа с разницей в несколько дней сделала два заказа от юр лица. В одном было три проектора, в другом три коммутатора. Заказы легко и быстро оформили. Сначала оформила заказ на физ лицо, но операторы быстро разобрались и переделали счета на юридическое лицо. Забирать собиралась со склада в Екатеринбурге. Начало хорошее.

Недостатки:
Ооочень навязчивый сервис, просто очень навязчивый! На сайте не отображается, если товар доступен только под заказ, менеджеры при оформлении заказа об этом не предупреждают.

Комментарий:
По обоим заказам всплыли все возможные косяки - и удорожание стоимости, и задержка поставки, и недопоставка. Сначала пришло уведомление о изменении стоимости одного из моих заказов, сразу же после запроса мною счета. Сразу скажу, мы с поставкой определялись быстро, всего пару дней. Ну черт с ним, все равно цена была одна из самых небольших. После 100% предоплаты мне пришло уведомление, что мой заказ будет доступен к отгрузке примерно через пару недель (могу ошибаться в сроках, эпопея длилась не одну неделю). Ну да ладно, я не торопюсь. В назначенный день мне позвонил оператор и сказал, что необходимого количества у них нет. Могут дать аналог. Попросила переместить то, что есть. Доллар потихоньку рос вверх. Чуть позже мне позвонил другой оператор и уведомил, что по второму моему заказу тоже нет необходимого наличия, но сколько есть они обязательно отправят. В обоих случая пообещали прислать письмо на возврат излишне перечисленной суммы. Такое письмо прислали значительно позже, уже после получения мною обоих заказов. Потом мне пришла смс о том, что мой заказ чуть задержится, будет отправлен 29 августа. 29 августа пришла смс о том, что он будет отправлен 30 августа. Потом, что 31 августа. Смски, конечно же, приходили в 9 утра. Вплоть до получения нами обоих заказов мне каждый день в 9 утра приходила какая-нибудь смска. Периодически были звонки от автоинформаторов - в 9 утра! Потом я уехала в отпуск за 3 часовых пояса и далее, пока заказ шел до склада в Екатеринбурге, звонки и смски будили меня каждое утро в 6 утра. Миленько. В своих двух заказах я очень быстро запуталась, потому что в смс приходил только номер заказа, без указания позиций. В итоге мне пришло 2 коммутатора по цене изначально более высокой, чем на сайте. Также пришел 1 проектор. Возврат денег до сих пор не провели, но мы и отправили письма недавно, за это пока не в обиде. Короче, меня они совсем достали. Второй раз не закажу, только если совсем прижмет.