Dmitrii Z.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
наб. реки Фонтанки, 96, Санкт-Петербург, Россия
13.07.2016
Сервис на очень низком уровне. Если Вы готовы за 30 минут до назначенной встречи узнать, что специалист "заболел" и "исцеление" состоится уже завтра, то Вы пришли по адресу. Без Вашего согласия номер телефона, с которого Вы звоните передается третим лицам (привет утечки номеров в спам рассылки). Варианты по решению возникшей ситуации менеджер искать не пыталась, хотя, как оказалось, возможность такая была. Заказ на 13.07.2016 на 11 часов Дмитрий.
1
0
Ответ Индустрия имиджа
14.07.2016
Дмитрий, мы предложили Вам запись на следующий день и максимальную скидку, а также запись в этот же день, но в другом салоне на стрижку, Вы отказались. Других вариантов решения этой проблемы не было. К сожалению, информация о внезапной личной проблеме нашего специалиста поступила к нам также за 30 минут до времени Вашей записи и мы сразу же связались с Вами по этому вопросу. Мы всегда идем на встречу клиентам и пытаемся найти все возможные варианты решений в сложных ситуациях, но если изначально Вы выбрали путь агрессии, мы, к сожалению, не в силах повлиять на Ваш негатив. Сожалеем о сложившейся ситуации. Иронизировать на тему болезни и исцеления не стоит, ситуации бывают разные. А номер Ваш третьим лицам не передавался, звонили Вам наши стилисты. Еще раз приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.