Nina G.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 20
Достижения
22.10.2018
Достоинства:
Все было так, как и должно быть в хорошем магазине. Кроме того, приехала забирать товар в "неположенное время" (моя невнимательность), но отнеслись ко мне по-человечески и товар выдали, хотя были заняты чем-то другим.
24.07.2017
Достоинства:
Нравятся цены, быстрая и удобная доставка самовывоза - много точек по всему городу!

Комментарий:
Почему-то у меня не получилось при заказе через функцию "повторить" увеличить количество заказываемых экземпляров.
01.07.2016
Достоинства:
Понравились аккумуляторы АА (уже второй раз здесь покупаю), метеостанция тоже неплохая!

Недостатки:
Более или менее удобные точки самовывоза берут деньги, да еще какие-то мелкие проценты, либо какая-то мелкая сумма прибавляется к этой стоимости! Для небольших покупок это обидно. Просто ерунда какая-то! Пришлось по жаре после работы тащиться на Курскую и чтоб больше, по возможности, туда не ездить взяла 2 комплекта аккумуляторов АА, т.е. 12 шт, хотя изначально в планах этого не было. Надписи соответствующей на двери комнатенки, где происходит раздача заказов, нет. Ходила туда-сюда, заглядывая в каждую незапертую дверь, а на нужной мне оказалось незнакомое название написано. В общем, аккумуляторы, конечно, хорошие (я и для большой фотокамеры брала здесь panasonic раньше), но вот всё остальное - "как-то не так"!
07.06.2015
Достоинства:
в этот раз мне ничего не понравилось (за исключением шарфа, который покупала)

Недостатки:
Недостатки - доставка. Дату переносили 3 раза. На четвертый привезли. Почему-то курьеров не научили звонить заказчику в случае, если он не успевает с доставкой в назначенный день. Бестолково все. Девочки на телефоне иногда просто не видят нелепости ситуации с "перезаказом" той-же позиции на другую дату: "вы можете снова заказать этот товар, если, конечно, он еще есть на сайте, но только уже без 40% персональной скидки"! Да еще великодушно обещают, что процент выкупа не будут уменьшать! Театр абсурда! И все это называлось "не выполнено по техническим причинам". И еще было сказано, что мне присылается телефон курьера и я должна ему звонить и о чем-то с ним договариваться! Зачем тогда указывается время доставки? Я и так в назначенные часы сижу и жду.

Комментарий:
Других впечатлений нет. Настроение и планы были испорчены.
15.09.2014
Достоинства:
никаких

Недостатки:
один, но сплошной

Комментарий:
Не магазин, а насмешка. Сделала заказ 11 сент., чтоб забрать его 13.сент. в Теплом стане. На сайте информация против всех позиций гласила, что к самовывозу будет готово 12 сент. Уже не помню почему, но пришлось переносить этот самовывоз в др. точку (к месту моей работы, на другой конец Москвы) и уже на понедельник-вторник. В понедельник позвонили и сказали, что из заказанных мною товаров нет японского ножа (650 р.) и из 12 стаканов Boheia ideal, есть только 6 шт. (533р.х2), ну, и ложка для салата есть (126р.). И еще за это недоразумение-комплектацию и неоправданное ожидание я все равно должна заплатить 149 р. Неужели имея компьютеры под рукой нельзя сразу давать актуальную информацию покупателю? Ведь за прошедшие 4-5 дней я все это могла бы уже купить в другом месте. Все эти товары нужны мне были к определённой дате... "Спасибо" за испорченное настроение!
18.09.2013
Достоинства:
привлекательная цена, четкое обслуживание при продаже. Покупала штатив для фото.

Комментарий:
Быстро и четко доставили товар. Приятные в общении курьер и перезванивающий для уточнений менеджер. Несколько формальна девушка, принимавшая заказ по телефону.
22.10.2008
начиталась хвалебных отзывов о магазине, но нам не только не привезли, обещанный телевизор в назначенный день, но даже и не позвонили! на следующий день привезли, правда забыли поставить печать в гарантийном талоне к стабилизатору напряжения. После нашего звонка на фирму доброжелательно откликнулись и в удобный для нас день приехал менеджер и все исправил. В общем, несмотря на некоторую "несостыковку", я все же меняю свое отношение к этому магазину. чувствуется, что люди стараются!
07.02.2018
Достоинства:
Понравились цены и работа сотрудников магазина.

Недостатки:
Не нашла

Комментарий:
Спасибо сотрудникам магазина за хорошую работу и доброжелательное, неформальное отношение к клиентам! Здесь все как-то по-человечески происходит!
01.06.2017
Достоинства:
Магазин старается!

Комментарий:
Заказала стиральную машину. Сказали, что сборка французская. В заказе в примечаниях подчеркнула, что не возьму польскую сборку (польскую могу за гораздо меньшие деньги купить). Потом 2 раза долго с менеджером уточняли детали заказа и пр. и дважды менеджер подтвердил, что сборка французская (так было заявлено). Привезли машину - сборка польская! Отказалась. Я догадываюсь, что магазину наплевать на своих клиентов и он считает себя вправе распоряжаться нашим временем, но хоть бы пожалели своих водителей-грузчиков, которые бесплатно на себе такую тяжесть вниз-вверх таскают из-за того, что магазин не может организовать свою работу! Перезванивал старший менеджер Александр, сказал, что будут еще перезванивать мне в понедельник (зачем? чтобы еще отнять у меня время?) Изменила свою оценку магазину с "ужасный" на "хороший". Во-первых, потому, что прошло время и я успокоилась, купив машину в другом магазине и, во-вторых, сотрудники магазина приложили усилия для того, чтобы я не чувствовала себя "обиженной". Инцидент исчерпан. Теперь, думаю, в другой раз я буду делать здесь покупки.
26.06.2016
Достоинства:
Четкое и быстрое выполнение заказа. Сделали скидку по купону, который я не заметил при оформлении заказа. Порадовала доброжелательность общения и в магазине на Черкизовской (в Глобус-экстриме) и по телефону с интернет-магазином!
08.12.2014
Свой первый Nikon D 5100 я тоже покупала в этом магазине 3 года назад. В очередной раз убедилась, что магазин очень хороший! Отдельное спасибо Максиму, терпеливо проверявшему мою камеру (Nikon kit D750+24-120/4+ 50/1,8). Я даже не надеялась, что будет уделено столько времени и внимания проверке моего аппарата и объективов, из-за этого не решалась сделать покупку раньше. Кстати, цена на кит оказалась очень выгодной, в другом магазине я ее упустила, но повезло здесь. Народу к концу дня в магазин набилось видимо-невидимо, но при этом не было никакой нервозности в работе специалистов - это произвело очень приятное впечатление!
Холодильники
22.08.2014
Достоинства:
пользовались всего 2 недели у друзей, поэтому ничего не могу сказать про качество полочек. А так - почти все понравилось.

Недостатки:
Очень-очень шумно работает! Поэтому для меня этот факт все остальные плюсы сводит к нулю.
18.06.2013
Достоинства:
Очень чувствительная мышь. Ею хорошо выполнять мелкую скрупулёзную работу (собственно, мне ее при покупке так и характеризовали). Ничего не отломалось, не протёрлось и даже не скрипит )))

Недостатки:
не нашла

Комментарий:
Пользуюсь больше 4-х лет. Довольна.
16.10.2008
магазин очень нравится. быстро, недорого. очень удобный сайт.
21.12.2017
Достоинства:
Все понравилось: вежливо, доброжелательно. Удивила даже возможность выбора времени доставки. Товар качественный, известных фирм, да еще мне повезло со скидкой на выбранные позиции!
17.02.2017
Достоинства:
Цены, удобно добираться (не на краю света!)

Комментарий:
Заказывала стойку, зажим, зонт. Дома обнаружила, что стойка "немножко невертикальна" и в одном месте (на центральной штанге) поцарапана - краска содрана. Зонт и зажим вроде бы в порядке. Неприятно. В общем, радость от покупки как-то была сведена на нет!
24.12.2015
Достоинства:
Магазин понравился ценой товара, быстротой реакции: позвонила, заказала, через 20 минут перезвонили из магазина со словами, что можно забрать заказанный товар. Поехала и забрала, вернувшись с покупкой отказалась от аналогичного заказа в другом магазине, т.к. там мой роутер доставили бы через 2 дня! Продавцы консультанты симпатичные: ответили еще на ряд моих вопросов (по сканерам/принтерам), не относящихся к данной покупке.
Кофеварки и кофемашины
23.09.2014
Достоинства:
кофе варит вкусный, пенка отменная до последнего глотка кофе

Недостатки:
1) ручка регулировки вода/пар (пока не позвонила в сервис-центр, не поняла, как ее крутить, чтоб жидкость вытекала не только из капучинатора); 2) пока осваивала инструкцию испытывала сильное желание посмотреть в глаза писателю, сотворившему сей шедевр; 3) рожок очень тугой. даже навалившись всем телом не удалось установить его перпендикулярно корпусу кофеварки. Поначалу я даже решила, что экземпляр бракованный, но учитывая один из предыдущих отзывов пока сражаюсь "за перпендикулярность" - есть некоторые сдвиги и надежды на полную "перпендикуляризацию" рожка - чтоб две чашечки можно было без проблем ставить.

Комментарий:
Пока довольна. Не знаю, буду ли пользоваться капучинатором. Чашки грею кипятком из кофеварки, выпускаемым до закладки кофе. Отработанный кофе иногда остается очень спрессованным, так, что с трудом выковырять можно, а иногда, с лишней влагой: похоже, зависит от количества набитого в рожок кофе (на одну или две чашки).
23.07.2014
Достоинства:
хорошие цены и обслуживание

Комментарий:
не первый раз делаю покупки в этом магазине. Привлекательные цены. Четкая, вежливая работа продавцов-консультантов. Без лишних телефонных переговоров с менеджерами: сделала заказ по интернет, получила sms о готовности, приехала забрала товар.
12.04.2011
отличный магазин. в пяницу в 20.40 мне понадобился холодильник, а в субботу до 13.00 мне его уже привезли! все вежливо и четко. Спасибо!