Наталья
Знаток города
Кинокритик
Геймер
Маркет · 3
Достижения
20.08.2015
Достоинства:
Большой ассортимент, хорошее качество, невысокие цены, доставка, сайт

Недостатки:
Не нашла

Комментарий:
Хороший интернет-магазин с большим выбором развивающих игрушек, игр, методического материала и всего, что нужно для интересного времяпровождения с ребенком. Заказывала экоконструкторы - даже даты производства свежие (месяц). Сайт удобный, операторы быстро перезванивают по заказу, курьер тоже оперативно все доставил. Цены гораздо ниже, чем в розничных магазинах. В общем впечатление от магазина самые приятные, придраться не к чему. С удовольствием буду заказывать ещё.
05.08.2015
Достоинства:
Служба доставки, работа операторов, информативность сайта по товарам, затаривание и упаковка,сроки годности, большой ассортимент для кошек и собак, ветаптека

Недостатки:
Отсутствие бонусной/скидочной системы, небольшой ассортимент для птиц, хорьков, рыб и рептилий, личный кабинет не всегда актуально обрабатывается

Комментарий:
Закупаюсь в магазине года 2-3. Для меня очень удобно, что склад находится в области по моему направлению, поэтому доставка домой бесплатная. Операторы вежливые, работают быстро, курьеры всегда созваниваются перед приездом, ребята сильные, поднимают на этаж бесплатно. По доставке ставлю жирный плюс! Ассортимент большой для универсального зоомагазина, цены ниже, чем в других крупных интернет-магазинах. Плюс есть не специфичные ветпрепараты. Товары привозят со свежим сроком изготовления и в целости. Из пожеланий магазину: 1. скидки/бонусы/подарки постоянным клиентам (карты у меня уже три, а что с ними делать - не ясно); 2. расширение ассортимента для нетипичных представителей фауны нашей полосы. 3. актуальное администрирование личного кабинета (а то все мои заказы доставлены и оплачены, а на сайте некоторые так и висят в "принятых"). Итог: Магазин очень хороший, но оставляю пока звездочку для дальнейшего роста!
08.10.2013
Достоинства:
- невысокие цены - приобретенный товар пока работает (1 неделя)

Недостатки:
- заторможенность и безалаберность персонала - ассортимент, представленный на сайте, не соответствует имеющемуся в магазине - сбои в работе оргтехники, без которых соответственно не выдадут товар; люди ждут часами - покупка магазином положительных отзывов за обещание 200 рублей на телефон

Комментарий:
Ничего не могу сказать по поводу доставки, но самовывоз из магазина сильно хромает. После заказа перезвонили быстро, сказали, приезжайте, забирайте. Приезжаю, забрать получается далеко не сразу - висят ПК, товар не отпускают, народ недовольствует. Ждать негде, помещение маленькое, разделено на менеджерскую с 5 сотрудниками, слоняющимися туда-сюда, и развешенными по стене мышками и кабелями, и кассу с барышней за закрытой дверью в аппендиксе этого полуподвального помещения. Когда вынесли мой заказ, раскрываю коробку, проверяю комплектацию и отсутствие покоцов - всё в порядке, всё на месте. Менеджер дает подписать накладную и отправляет оплачивать на кассу, а сам упаковывает обратно. Оплачиваю, забираю, уезжаю, дарю в подарок, в итоге выясняется, что комплектация не вся. Т.е. сотрудник магазина либо прошляпил, либо умышленно не положил обратно к коробку, что скорее, т.к. на стойке осмотра стоял только мой заказ и вокруг коробки ничего не оставалось, а я естественно второй раз проверять не стала, тем более меня не было 2 минуты. Осадок пренеприятный! Тем более, это подарок и совсем некрасиво получилось. В итоге: если вестись на пониженные цены, то надо быть готовым к худшему обслуживанию. Закупаться в этом магазине можно только при наличии свободного времени и стоять над душой у тепленьких сотрудников, не оставляя свой заказ ни на секунду без присмотра.