Татьяна Д.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 1
Достижения
08.09.2012
Очень ухудшилось качество обслуживания от данной компании. Я делала заказ на линзы 15 августа - сегодня 8 сентября. Менеджер со мной по заказу созвонилась на следующий день после заказа и сказала что линзы отсутствуют и будут через 2 недели, но до сих пор никто не звонит и заказ не выполнен. Дело в том, что подобная ситуация складывается не в первый раз, в феврале этого года я также делала заказ, и заказанных линз в наличии не оказалось. Объявленные сроки в 2 недели растянулись в чуть больше месяца (через такое время мне позвонили и сообщили что линзы поступили). Но линзы не тот товар, который можно ждать месяц. И особенно неудобно делать заказ в такой компании, потому что не знаешь когда их реально получишь, а линзы между прочим принадлежат в товару плановой замены. В прошлый раз я прождала 2 недели и не дождавшись звонка, заказала нужные мне линзы в другой компании, где мне доставили их на следующий день. В этот - просто сделала аналогичный заказ сразу и в вашей и в другой компании. И получила линзы через неделю, но не от вас. Жаль что при большой конкуренции, в компании не принимают никаких мер для удержания существующих клиентов, а наоборот их вот так подводят. Лично я в ochkov.net больше заказы делать не буду.