ольга с.
Геймер
Знаток города
Кинокритик
Маркет · 4
Достижения
23.05.2019
Достоинства:
Ассортимент, цены, доступность пункта самовывоза, бонусная прогрмма

Недостатки:
Отношение к своему постоянному клиенту!

Комментарий:
Честно говоря, очень любила этот магазин, часто у них покупала, была их VIP клиентом. Но в последний раз так меня обидели, что пообещала себе ничего у них не покупать. Дело вот в чем: купила мужу на день рождения автомагнитолу, особо не понимаю в них ничего, так немного изучила. Купила с расчетом на то, что смогу если что сдать, т.к. не пройдет 14 дней. А вроде как по закону у меня должны принять неподошедший товар. Но.... Автомагнитола не подошла, ну никак. Принесла в магазин, мне говорят у нас только возврат в течение 7 дней, напишите заявление - рассмотрим. Ну и что? Отказали. Так было обидно. Вот тебе и VIP. Нельзя уважаемые продавцы так со своими клиентами. Тем более товар даже не пробовали вставлять в авто, просто по электрике никак не подходит. Можно конечно сделать но.....
23.11.2014
Достоинства:
цены ниже на сотню-другую, чем в аналогичных магазинах

Недостатки:
Самая большая беда - доставка. Заказывала несколько раз и никогда не получала вовремя. Иногда приходилось аннулировать заказ, опять же из-за сдвигания сроков доставки, либо нет товара, у которого при покупке стоял статус "в наличии". Куча менеджеров, но никто ни за что не отвечает, толком ничего не знает. на клиента наплевать.

Комментарий:
В последний раз заказала дорогостоящий холодильник. До оплаты уточнила у менеджера наличие, стоимость и возможность доставки в Зеленоград.Сказали, что возможно.Оплатила.На следующий день ни то что не привезли, но даже никто не позвонил. Звоню сама. Оказывается курьер выезжал, но товар повредили и вернулись назад. Может быть и такое, а позвонить??? Заказала заново. Привезут мол в среду (через 4 дня). Жду. Опять ни ответа, ни привета. Звоню, прошу поговорить с руководством. Он сказал, что в Зеленоград вообще доставки нет. Странно, не правда ли? это 20 км от МКАД. Аннулирую заказ. Он сказал,что на следующий день пришлют заявление на возврат средств. Сегодня 3 день - опять молчание. Вот это качество сервиса!!! Даже слушать больше об этой компании ничего не желаю.
26.03.2019
Душевые кабины и уголки
18.02.2019
Достоинства:
Ничего. Прокляла тот день, когда ее купила. Залила вчера опять всю ванную.

Недостатки:
Китайская кабина стояла 13 лет. Все было хорошо. А с этой за два месяца все нервы себе измотали. Ту тут разорвет, то там потечёт. Только на свалку.

Комментарий:
У производителя даже нет отдела рекламаций, да и как тут что докажешь?